Kredi Kartı Alarmı Nedeniyle Gratis Konya Karatay Enntepe Şubesinde Saygısız Personel Tutumu

Dün saat 16.00–17.00 arasında Konya Karatay Enntepe Gratis mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazaya girişte kredi kartlarımız nedeniyle alarm sistemi öttü, aynı durum çıkışta da tekrarlandı.

Çıkışta görevli personel birkaç kez “tekrar girip çıkar mısınız” diyerek bizi sürekli kapıdan geçirdi, ardından bu kez de tek tek çıkmamızı istedi. Bunu söylerkenki tavrı ve yaklaşımı, sanki çalma yapmışız gibi hissettirecek derecede rahatsız ediciydi ve mağaza içinde gereksiz yere mahcup olduk.

Biz de mağazada çalışan insanlar olarak, kredi kartlarının bazen girişte de alarmı tetikleyebildiğini biliyoruz ve böyle durumlarda, ortada olağan dışı bir durum yoksa, müşteriyi bu şekilde zor durumda bırakmıyoruz. Gratis’ten, özellikle Konya Karatay Enntepe şubesindeki ilgili personelle görüşülmesini ve bu tavır konusunda en azından uyarılmasını rica ediyorum. Müşterilerin bu şekilde mahcup edilmediği, daha saygılı ve anlayışlı bir yaklaşım bekliyorum.