Gratis Kargo

1 Eylül tarihinde Gratis üzerinden pr 24081689 numaralı siparişimi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” ve “hazırlanıyor” olarak görünüyor, kargoya verilmedi. Siparişin teslim edileceği adres Ankara. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece “hazırl...

23 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23928946 numaralı siparişimi verdim. Toplam 1248 TL ödeme yaptım. Siparişim 10 gün boyunca hazırlanma aşamasında bekledi, ardından ertesi gün kargoya verildi. Ancak şu anda “sipariş teslim edilemedi” uyarısı alıyorum ve kargomu takip edemiyorum. ...

22 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesinden ROM&nd far paleti ve Astra kontör stick olmak üzere iki adet makyaj malzemesi sipariş ettim. Sipariş numaram: PR23881927. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 508,50 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünlerin Kırşehir mağazasına teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak sip...

29.08.2025 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim PR24030117 numaralı siparişim, aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Siparişim kargo ile Nevşehir/Gülşehir adresine gönderilecekti ve toplam tutarı 388,40 TL’dir. Siparişimin içeriğinde belirttiğim ürünler yer alıyor. İlk k...

Merhaba ben 31.08.2025 tarihinde Gratis online ile alışveriş yaptım. Kargo bu hafta elimde olmalı ve bu hafta içerisinde elimde olması gerektiği hem nota hem de müşteri hizmetlerine bildirdim. Ama hâlâ hazırlanmadı bile lütfen sorunun çözülmesini talep ediyorum.

12-13 civarında Gratis’in online mağazasından PR24095297 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 515 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden saatler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Sipariş Alındı” ibaresi görünüyor; herhangi bir kargo takip kodu, onay maili veya SMS de tara...

1 Eylül’de Gratis’in internet sitesinden PR24091428 numaralı siparişimi Maltepe Mesa Cadde şubesine teslim edilmek üzere verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “alındı” statüsünde görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişimin toplam tutarı 677 TL olup ödemesini kredi kar...

31 Ağustos tarihinde Gratis online mağazasından PR24070932 numaralı siparişimle Close It likit kapatıcı, Finish It pembe pudra, iki adet Emily 203 dudak kalemi, Garnier makyaj temizleme suyu, Benri pamuk, Lykd göz kalemi ve Wet n Wild aydınlatıcı olmak üzere toplam 655 TL tutarında alışveriş yaptım ...

29.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Kahramanmaraş adresime teslim edilmek üzere 747 TL tutarında makyaj malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: PR24025442). Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hala “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmıyor. Ürünlerin hepsi stokta mevcut görün...

22 Ağustos tarihinde Gratis üzerinden 3000012291875 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi Tepekum Mahallesi, 1179 Sokak No:2/8 Daire:9 g Blok olarak belirtildi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargo sürecini takip etmek ve bilgi almak için Gra...

29 Ağustos tarihinde PR24033055 numaralı siparişimle Konya Kule Gratis mağazasından iki ürün aldım. Siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve 4 gündür hazırlanma aşamasına geçmesini bekliyorum. Ücretini kart ile ödedim. Ürünlerin hazırlanmasının bu kadar uzun sürmesi normal mi, anlamış değ...

28.08.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden PR23992627 numaralı cilt bakım ürünleri siparişimi verdim. Siparişimin toplam tutarı 850 TL olup, ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Arnavutköy’deki iş yerim olarak belirtilmiştir. Siparişim üzerinden 5 gün...

22.08.25 tarihinde Gratis'ten aldığım PR23850139 numaralı ürünün 01.09.25 tarihinde Hepsijet tarafından teslim edileceğine dair mesaj aldım. O gün bütün gün evde kargoyu beklememe rağmen teslimat gerçekleşmedi. Akşam gönderimi sorguladığımda, bana sorulmadan gönderinin iade sürecinin başlatıldığını ...

Gratis üzerinden verdiğim PR24030282 numaralı siparişin üzerinden 5 gün geçti ancak hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, sistem üzerinden şikayet oluşturdum, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Acil ihtiyacım olan ürünlerin bu kadar gecikmesi hem zamanımı çalıyor, hem mağduriyet...

29 Ağustos tarihinde Gratis’in online hizmetinden PR24037681 numaralı siparişimi verdim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş takibi bölümünden düzenli olarak kontrol etmeme rağmen herhangi bir güncelleme yapılmadı. Sip...

Merhaba, 4 gün önce şikayetimi ilettim ancak hâlâ “hazırlanma sürecinde” bile görünmüyor. Bu durumun neden bu kadar uzun sürdüğünü anlamakta zorlanıyorum. Şikayetlerin hızlı değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. İlgilenmenizi rica ederim. Teşekkürler.

Gratis Kale Outlet Center mağazasına teslim edilmek üzere PR23993311, PR24002538, PR24003249 ve PR24096330 numaralı dört siparişim bulunuyor. Siparişlerimin ilki 180 TL, ikincisi 520 TL, üçüncüsü 150 TL ve dördüncüsü 500 TL tutarındadır. Siparişlerimi teslim almak için 13 Eylül’e kadar zamanım var, ...

31 Ağustos 2024 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden siparişimi oluşturdum. Ancak iki gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargo sürecinde hiçbir ilerleme olmadı. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve süreç hakkında bilgilendirme yapılmasını t...

Gratis’in online alışveriş sitesinden saç ürünleri gibi çeşitli ürünler sipariş ettim ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimi İstanbul Beykoz’daki adresime teslim edilmek üzere, PR24019512 numaralı siparişle verdim. Ancak aradan 1 haftadan fazla bir süre geçmesine rağmen siparişim h...

29.08.2025 tarihinde Gratis online mağazadan PR24001914 numaralı siparişimle birden fazla SKIN1004 cilt bakım ürünü aldım. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Daha önceki siparişimde de benzer bir gecikme yaşadım; 11 gün sonra ancak kargoya verilmişti ve şu anda o s...