to read complaints and reviews, or file yours. 
"İlginiz için teşekkür ederim"
29 Ağustos 2025 tarihinde Gratis online uygulamasından PR24040777 numaralı siparişim ile ilgili bir sorun yaşamaktayım. Siparişim üzerinden 5 gün geçm...
29.08.2024 tarihinde gratis.com üzerinden PR24003035 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 1.528 TL tutarında ödeme yaptım ve kredi kartı kullandım. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Daha önce bu tür bir gecikme yaşamamıştım ...
Gratis’in İstanbul Sultançiftliği mağazasından iki adet sipariş verdim (sipariş numaralarım: PR24081473 ve PR24110369). Siparişlerimin üzerinden neredeyse bir hafta geçti, ancak sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme yok. Daha önce de üç siparişimde aynı sorunu yaşadım, b...
23 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden 3 parça ürün (kapatıcı, rimel ve ruj) siparişi verdim. Sipariş numaram: pr23938125. Siparişin teslimat adresi İstanbul, İncirli Caddesi zuhuratbaba Mahallesi no:** Bakırköy. Ödememi 424 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 4 Eylül olmasına rağmen ürünle...
28 Ağustos tarihinde Gratis’ten PR23997961 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimde toplam 940 TL tutarında ürün bulunuyor ve teslimat adresim Malatya Hekimhan. Ürünlerin acil olarak elime ulaşmas...
29 Ağustos tarihinde Gratis’ten PR24039764 numaralı cilt bakım ürünleri siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresim ev adresim olarak belirtilmişti ve ödemeyi kredi kartı ile 264 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişin durumu ha...
29 Ağustos 2024 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24036245 numaralı, toplam 332,9 TL tutarındaki siparişimi oluşturdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin gönderileceği adres Şanlıurfa/Birecik. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım ve henüz ...
22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’ten rimel ve tint siparişi verdim (Sipariş No: PR23892770). Siparişim kargoya verildikten sonra üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takibiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Hangi kargo firmasıyla gönderildiği bilgisi de tarafıma iletilmedi....
29 Ağustos tarihinde Gratis’ten PR24013021 numaralı siparişimi verdim ve bir haftadır kargoya verilmesini bekliyorum. Daha önceki siparişlerimde de benzer gecikmeler yaşadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece “kargoya verilecek” denilmesine rağmen herhangi bir gelişme o...
30 Ağustos’ta Gratis internet sitesinden PR24056592 numaralı ve yaklaşık 500 TL tutarındaki siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Ne bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir açıklama sunuldu. Teslimat bilgilerimde de hiçbir sorun yok. B...
31 Ağustos 2025'de Balıkesir’den Gratis uygulaması üzerinden 366,40 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram PR24064996’dır. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya da verilmedi....
22.08.2025 tarihinde Marmara Park AVM'deki Gratis mağazasından PR23870571 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ürünün gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Üstelik bu tür gecikmeleri daha önce de defalarca yaşadım...
29 Ağustos tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden PR24040631 numaralı siparişi verdim. Siparişimde iki makyaj ürünü bulunuyor ve toplamda 293 TL tutarında kart ile ödeme yaptım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” olarak gözüküyor ve ürünlerim gönderi...
29 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından PR24031286 numaralı siparişimi verdim. İçerisinde deodorant, makyaj ürünleri, vücut spreyi ve takma tırnak gibi ürünler bulunuyor. Siparişimin teslimat adresi Diyarbakır Kayapınar’dır. Toplamda 453 TL ödeme yaptım. Siparişimi verdiğim günden bu yana geçen...
Kayseri Sivas Caddesi şubesine bağlı olarak gratis.com.tr üzerinden verdiğim PR24008982 numaralı online siparişimin teslimatıyla ilgili sürekli gecikme yaşıyorum. Son siparişimde de 7 gündür ürünüm elime ulaşmadı ve kargo süreci çok yavaş ilerliyor. Daha önce de benzer gecikmelerle karşılaştım ve bu...
"İlginiz için çok teşekkür ederim."
26.08 tarihinde Gratis’ten almış olduğum ürün, üzerinden on gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmamıştır. Yurt dışından yaptığım alışverişler bi...
Gratis'ten 3 adet the ceel marka şampuan sipariş ettim fakat hâlâ tam 1 hafta geçmesine rağmen sipariş alındı aşamasında. (Sipariş no: PR24054258) Gratis'ten her alışveriş yaptığımda bu durumla karşılaşıyorum ve durumun çözülmesini istiyorum. Bir an önce siparişimin mağazaya teslim edilmesini temen...
Gratis'ten 3 adet the ceel marka şampuan sipariş ettim fakat hâlâ tam 1 hafta geçmesine rağmen sipariş alındı aşamasında. (Sipariş no: PR24054258) Gratis'ten her alışveriş yaptığımda bu durumla karşılaşıyorum ve durumun çözülmesini istiyorum. Bir an önce siparişimin mağazaya teslim edilmesini temen...
2 Ağustos 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24097305 numaralı ve 1696 TL tutarındaki siparişimi kredi kartı ile verdim. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor, herhangi bir hazırlık ya da kargo sürecine dair bilgilendirme yapılmadı. 9 A...
29.08.2025 tarihinde Gratis üzerinden makyaj malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: PR24045070). Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir gelişme olmadı. Siparişimin Kocaeli Darıca adresine teslim edilmesini bekliyorum. Ödemeyi kredi kartı ile 920...
22 Ağustos tarihinde Gratis'in internet sitesinden mağazadan teslim almak üzere sipariş verdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen PR23899713 numaralı siparişim mağazaya hala ulaşmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, aciliyet belirttiklerini söylediler. Ayrıca iki ke...
30 Ağustos tarihinde Gratis internet sitesinden PR24056111 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.
"Şikayetleri ciddiye aldıkları için teşekkürler"
29 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından Note New ERA kapatıcı siparişi verdim (Sipariş No: PR24036330). Ödememi kredi kartı ile gerçekleşti...
Gratis’ten 31.08.2025 tarihinde Sarıyer adresime saç bakım ürünü siparişi verdim. Siparişim 4 gün boyunca hazırlanmayı bekledi ve bu nedenle iptal etmek zorunda kaldım. Benzer gecikmeleri daha önceki siparişlerimde de yaşamıştım. Her seferinde kargo ile teslimatlarda gecikme yaşanıyor ve müşteri hiz...
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
