to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Aralık tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde kargoya verildiği görünüyor ancak yaklaşık 3 gündür hiçbir hareket yok ve teslimat gerçekleşmedi.
Kargo takip numaram 3000015875287’dir. Kargo firması ya da Gratis müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım, ancak bu aşamadan sonra sürecin hızla incelenmesini ve siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Yaşanan gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi ve gerekli görülüyorsa jest/hatır amaçlı bir telafi adımı atılmasını da bekliyorum.
13 Aralık’ta Gratis’in online sitesi üzerinden pr27145033 numaralı siparişi verdim ancak bugün 16 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Sipariş sürecinin bu kadar uzaması hem mağduriyet yaratıyor hem de markaya olan güvenimi zedeliyor. Her...
21.12.2025 tarihinde Gratis online üzerinden iki adet sipariş verdim. Siparişlerimin numaraları pr27393289 ve pr27394042 olup toplamda yaklaşık 3.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmekte ve üç gündür kargolama işlemi yapıl...
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişime ait 2753878483793 takip numaralı kargom 25 Aralık tarihinden bu yana elime ulaşmadı. Günlerdir beklememe rağmen siparişimle ilgili ne teslimat yapıldı ne de anlamlı bir bilgilendirme sağlandı. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetler...
07.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden toplam 1.556 TL tutarında pr26922086 numaralı bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Yaşadığım gecikmeyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleri...
İstanbul’da Gratis mobil uygulaması üzerinden 13 Aralık Cumartesi günü pr27196743 numaralı bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ “alındı” durumunda görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi ya da ilerleme kaydı paylaşılmadı. Ödememi banka kartımla yaptım ve tutar...
Yorumlar