Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Siparişim Kargoda Donmuş, Telafi İstiyorum

27 Aralık tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde kargoya verildiği görünüyor ancak yaklaşık 3 gündür hiçbir hareket yok ve teslimat gerçekleşmedi.

Kargo takip numaram 3000015875287’dir. Kargo firması ya da Gratis müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım, ancak bu aşamadan sonra sürecin hızla incelenmesini ve siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.

Yaşanan gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi ve gerekli görülüyorsa jest/hatır amaçlı bir telafi adımı atılmasını da bekliyorum.