to read complaints and reviews, or file yours.30.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden saç boyası, dudak kalemi ve ruj siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağ...men sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” ibaresi görünüyor ve siparişim bir türlü kargoya verilmiyor. Sipariş numaram PR27745264’tür. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi,
20 Aralık’ta Gratis’in web sitesi üzerinden 3 adet ürün siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen sipariş dur...umunda hâlâ “ürün yolda” ibaresi görünüyor ve ürünler hâlâ mağazaya ulaşmadı. Siparişim Mersin Tarsus’taki mağazadan teslim alacağım şekilde oluşturulmuştu. Bu süreçte ne kargo şi
Gratis’ten 27.12.2025 tarihinde toplam 12 adet üründen oluşan, 878,5 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişime ait k...argo cargox Kargo ile 3000015887983 takip numarası üzerinden gönderildi ve sistemde tahmini teslim tarihi 02.01.2026 olarak görünüyordu. Belirlenen tarihte gün boyunca evde olmam
29.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden toplam 518 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim PR27711078 numarasıyla siste...mde sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor; günler geçmesine rağmen hâlâ kargo hazırlanmadı ve herhangi bir hareket olmuyor. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle görüştüm, iş
29.12.2025 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden cilt bakım ürünleri, maske, el kremi, lip balm, deodorant gibi çeşit...li ürünler içeren bir sipariş verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargo hareketi yok. Bu süre içinde ne SMS
25 Aralık akşam saatlerinde Gratis üzerinden Adıyaman Kahta adresime teslim edilmek üzere PR27510739 numaralı siparişiml...e toplam 4 adet ürün satın aldım. Ürünler kargoya verildi olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçti ve PTT Kargo ile gelen hiçbir teslimat olmadı. Siparişim kar
Gratis mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum pr27781515 numaralı siparişim iki gündür sistemde “siparişim alındı” ol...arak görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Daha önceki siparişlerimde de benzer şekilde geç teslimat yaşadım ve bu siparişimde de yine ürünlerimin çok geç elime geçe
Gratis’ten mobil uygulama üzerinden verdiğim pr27456521 numaralı siparişiml...e ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Siparişim 26 Aralık 2025 tarihinden b
1 haftadır ürünüm teslim edilmedi hazır olan ürün paketlenmek için 1 haftadır bekliyorum sadece ben değil herkes bu duru...mdan şikayetçi kendinizi geliştirmelisiniz. Gerçekten ihtiyacım olan ürünler biraz daha hızlanabilirsiniz. Arkadaşımda bu durumu yaşadı lütfen özür paketi veya bir tester. Sadece g
28.12.2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden makyaj ve kozmetik ürünleri içeren pr27664252 numaralı siparişi ve...rdim. Ödemesini de 1.725,50 TL olarak yaptım ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da gecikmeye dair açıklama da alm
27 Aralık Cumartesi günü Gratis üzerinden makyaj ürünü siparişi verdim. Pr27578439 numaralı bu siparişim yaklaşık bir ha...ftadır hâlâ Bursa Yıldırım Mesken Gratis şubesine teslim edilmedi ve sistem üzerinden de siparişin nerede olduğunu, hangi aşamada bulunduğunu sağlıklı bir şekilde takip edemiyorum.
29’unda Gratis’in internet sitesi üzerinden saç spreyi siparişi verdim. Sipariş numaram pr27698860, ödediğim tutar 74 TL... ve gönderim PTT Kargo ile yapılacak olarak görünüyor. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapı
Gratis’ten 31 Aralık 2025 tarihinde Purset c vitamini siparişi verdim. Ödemeyi kartla gerçekleştirdim ve ücret tahsil ed...ildi, ancak sistemde siparişim halen “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme ya da kargo bilgisi yok. Sipariş numaram PR27762324’tür. Bu süreçte henüz müşteri hizmetler
27.12.2025 tarihinde Gratis’ten mağazadan teslim al seçeneğiyle verdiğim sipariş kargoya verilmiş görünmesine rağmen üze...rinden bir hafta geçmesine karşın hâlâ hiçbir hareket yok. Kargomu göremiyorum, sistemde bir ilerleme ya da güncelleme bulunmuyor. Hangi kargo firmasıyla gönderim yapıldığını bile
27’si Cumartesi günü Gratis mobil uygulaması üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle pr27591369 numaralı siparişimi verdim.... Siparişimde kişisel bakım kategorisinde toplam 12 adet ürün bulunuyor ve aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ mağazaya ulaşmadı. Süreci öğrenmek için görüştüğümde “Biz
Gratis'ten 29.12.2025 tarihinde pr27687609 ve 31.12.2025 tarihinde pr27761756 sipariş numaralı iki adet gönderi oluşturd...um ama hala sipariş alındı olarak gözüküyor. 1 hafta içinde şehir dışına çıkmam gerekecek bu yüzden siparişin hazırlanıp kargolanmasını talep ediyorum.
Gratis üzerinden verdiğim pr27585506 numaralı online siparişimin Cargox ile gönderimi sırasında ciddi bir mağduriyet yaş...adım. Cargox’un 3000015856613 takip numaralı kargom sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen, evime hiç gelinmedi. Hem apartman girişinde hem daire kapımın önünde kamera
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
29.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden kapatıcı, eyeliner ve maskarad...an oluşan bir alışveriş yaptım. Toplamda yaklaşık 493 TL tutarındaki pr2768
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr27734216 numaralı siparişimden tam dört gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ ...“alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargolama işlemi yapılmadı. Siparişimde makyaj malzemeleri bulunuyor ve bu kadar uzun süre hazır beklemesine rağmen süreçle ilgili hiçbir
28 Aralık 2025 tarihinde İstanbul’dan, Gratis mobil uygulaması üzerinden pr...27646484 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş
Uzun süredir Gratis uygulaması üzerinden online alışveriş yapıyorum ve neredeyse her siparişimde kargo sürecinin gereğin...den fazla uzamasıyla karşılaşıyorum. Sürekli tekrar eden bu gecikmeler artık rahatsız edici bir hale geldi. Son olarak 28 Aralık 2025 tarihinde Kocaeli için verdiğim pr27663818 nu
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişim günlerdir hiçbir işlem yapılmadan “sipariş alındı” olarak görünmekt...edir. Uygulama üzerinden ya da SMS/mail yoluyla kargo, tedarik, iptal gibi herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, sadece sipariş alındı ibaresi kalmıştır. Pr27736215 numaralı sipa
"Sorun anında giderildi teşekkürler"
28.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr27668575 takip numarasıyla tarak, s...aç argan yağı ve vücut spreyi siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptı
Geçen gün Gratis'ten birkaç ürün sipariş ettim. Kargoya verilmeyi geçtim, daha hazırlanmaya bile başlanmamış. Gratis her... zamanki gibi kargo gecikmesi sorununu çözmüyor. Müşteriler yine mağdur. Pr27798481 numaralı siparişim artık hazırlanabilir mi? Şehir dışına çıkacağım, kargonun gelmesini bekliyoru
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
