Manisa Akhisar Mağazasına Sipariş Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

24 Aralık’ta Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim PR27430674 numaralı, paket numarası 9000063261760 olan siparişim, iki gündür “yolda” görünmesine rağmen Manisa Akhisar Tahir Ün Caddesi mağazasına hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinden hareket durumunu detaylı olarak kontrol edemiyorum, kargo ve teslimat süreciyle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da mağazaya teslim göründüğü için kendilerinin de siparişi görüntüleyemediklerini, bu nedenle net bilgi veremediklerini söylüyorlar. Ancak siparişim yaklaşık üç gündür gecikmiş durumda ve hiçbir kanaldan sağlıklı bir bilgilendirme alamıyorum.

Acil ihtiyacım olan ürünler olduğu için, siparişimin en kısa sürede Manisa Akhisar Tahir Ün Caddesi mağazasına ulaştırılmasını ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat süreciyle ilgili net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını da istiyorum.