to read complaints and reviews, or file yours."Arayarak bilgi veren müşteri hizmetine teşekkürüm"
24.12.2025 tarihinde saat 10.20 civarında Konya Novaland AVM’de bulunan Gra...tis şubesine, tarafıma “Gratis kargo” mesajı ile bildirilen kargomu teslim
13’ünde Gratis’in online sitesi üzerinden pr27162654 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen si...parişim hâlâ elime ulaşmadı. Ne kargo bilgisi ne de gecikmeyle ilgili bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir kanaldan müşteri hizmetleriyle de görüşmedim, siparişimin normal sü
19 Aralık Cuma günü Gratis mobil uygulaması üzerinden PR27330060 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemesini kartımla yapt...ım; tutar hesabımdan çekildi. Ancak uygulamada siparişim “teslim edilemedi” olarak görünüyor ve ürünler bana hiç gelmedi. Herhangi bir kurye ya da kargo görevlisi kapıma gelmedi,
14.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden PR27232703 numaralı siparişimi verdim ve mağazaya teslim seçeneğini tercih ...ettim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen İstanbul Gaziosmanpaşa şubesine teslim edilmesi gereken ürünlerim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve sistemde sürekli “transfer sürecinde” ola
Gratis siparişim 5 gün oldu, hâlâ elime ulaşmadı. Mağazaya sipariş vermiştim fakat hâlâ kargolandı olarak görünüyor. 3‑4... günde gelmesi gereken kargo 5 gün oldu, hâlâ gelmedi. Çok geç getiriliyor. Şu an ihtiyacım var aldığım şeylere, fakat elime ulaşmadığı için kullanamıyorum.
20.12.2025 tarihinde saat 23.37’de Gratis’in resmi internet sitesi üzerinden pr27390890 numaralı siparişimi verdim. Ödem...eyi banka kartım ile tek çekim olarak 677 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya v
Gratis’ten yaptığım alışverişime ait, Cargox firmasına teslim edilen 3000015445145 takip numaralı kargom 18.12 tarihinde... kargoya verilmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde 24’ünde teslim edileceği görünüyor ancak özellikle cuma gününden bu yana hiçbir hareket ve güncelleme yok. Normalde
20.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden toplam 16 adet üründen oluşan pr27380849 numaralı siparişi verdim. Ancak bu...gün itibarıyla üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve kargo takip ekranında hiçbir hareket görünmüyor. Siparişimin sebepsiz yere bu kadar bekletilmes
20 Aralık tarihinde Gratis üzerinden Lykd göz farı ve Golden Rose göz kalemi siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmes...ine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargo süreciyle ilgili hiçbir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor. Sipariş numaram PR27372362’dir. Ne kargoy
İstanbul Torium AVM Gratis mağazasına teslim edilmek üzere pr27356866 numaralı siparişimi 3 gün önce verdim. Ancak üzeri...nden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünüm mağazaya teslim edilmedi. Mağazaya teslim seçeneğini özellikle daha hızlı teslim alabilmek i
20.12.2025 tarihinde Gratis mobil üzerinden pr27384519 numaralı siparişimi verdim ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen... siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve teslimat süreciyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Uygulamada da kargo ve teslimat aşamalarına dair açık bir süreç göremiyorum. Siparişimd
19 Aralık saat 22.00 civarında Gratis’in online mağazasından birkaç ürün siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ...kargo hala elime ulaşmadı ve sistemde siparişim “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Verdiğim sipariş basit ve hızlı hazırlanabilecek ürünlerden oluşmasına rağmen bu kadar gecikme yaşa
19.12.2025 tarihinde Gratis’ten pr27307001 numaralı siparişimi kredi kartı ...ile, toplam 778,50 TL tutarında ve indirimli olarak verdim. Siparişim için
Gratis üzerinden verdiğim 3000015569803 numaralı kargom Cargo X firmasıyla gönderildi. Sistemde kargom için “dağıtım yap...ılırken teslim edilemedi” uyarısı görünüyor ancak şu anda gönderimin nerede olduğunu bilmiyorum. 23 Aralık tarihinde bu “teslim edilemedi” bilgisini gördüm. Cargo X firmasının her
Yozgat Merkez’de ikamet ediyorum ve 4 gün önce Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27357823 numaralı siparişi verdim. Ar...adan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Siparişimin bu kadar gecikmesinden dolayı mağdur oldum. Siparişimin bir an
"Teşekkürler"
Gratis online mağazası üzerinden verdiğim pr27203987 numaralı siparişimde yer alan oje bugün elime kırık şekilde ulaştı.... Ürün paketlemesinin yetersiz olduğunu ve bu nedenle ojenin zarar gördüğünü düşünüyorum. Kırık gelen oje yerine, aynı ürünün sağlam bir şekilde yeniden tarafıma gönderilmesini tal
PTT aracılığıyla gönderilen Gratis kargom için bugün saat 13:04’te tarafıma SMS ile teslimat kodu gönderildi ve gönderim...in gün içinde adresime teslim edileceği belirtildi. Ancak gün boyu beklememe rağmen kargom teslim edilmedi. Takip numarası 2753878193913 olan gönderim sistemde hâlâ “dağıtımda” ol
20.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr27349931 numaralı siparişi oluşturdum. Toplam 681 TL tutarındaki ödemeyi banka k...artı ile peşin olarak yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluk olduğu söylendi, ancak ne net bir bi
"Teşekkür ediyorum"
Gratis'ten pr27368742 numaralı siparişimi verdim ancak üzerinden 3 gün geçm...esine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimde Loreal Paris ve Maybelline
Gratis online uygulaması üzerinden yaklaşık bir hafta önce bir sipariş oluşturdum, ardından bu siparişi iptal edip tekra...r sipariş geçtim. En son oluşturduğum siparişim 20’sinde verilmiş olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram PR27347830’dur. Toplam 992 TL tutarında bir alışveriş yapt
Gratis mobil uygulaması üzerinden 20 Aralık’ta PR27383931 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleşt...irdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı; ne kargoya verildi bilgisi görünüyor ne de hazırlanıyor şeklinde bir hareket var. Uygulama
"Teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
