to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. İçinde 1600 TL tutarında Gratis siparişim bulunan, 300...0016187440 takip numaralı kargom 3 gün önce Denizli’ye ulaştı ve o günden beri her gün sistemde “dağıtımda” ve “dağıtıma çıktı” görünüyor, ancak hiçbir şekilde adrese teslim edilmi
06.01.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr27875186 numaralı online siparişi verdim. Toplam 134,50 TL tutarındaki bu sipari...şim sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimle ilgili olarak şu ana kadar ne Gratis müşteri hizmetleriyle ne de kargo firmasıyla görüşme
Gratis üzerinden 2.400 TL tutarında kozmetik ürün siparişi verdim ve sipari...şim 12.01.2025 tarihinde cargox firmasına teslim edildi. Gratis tarafından
10.01.2026 tarihinde Gratis'ten pr27964172 numaralı online siparişi verdim. Kargo durumunda iki gündür sadece “transfer ...aşamasında” ifadesi görünüyor ve kargonun tam olarak nerede olduğunu hiçbir şekilde takip edemiyorum. Kargonun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgiye
09.01.2026 tarihinde Gratis’in kendi sitesinden, uygulama üzerinden sekiz adet ürün siparişi verdim. 14.01.2026 tarihind...e kargom elime ulaştığında, paketten sadece iki ürün çıktığını, beş ürünün ise gönderilmediğini gördüm. Eksik olan ürünlerin dördü ped, biri ise diş macunudur. Siparişimin kargo b
11 Ocak 2026 tarihinde Gratis’ten Ankara Polatlı adresime teslim edilmek üzere pr27981505 numaralı bir sipariş verdim. S...iparişim acil olarak gelmesi gereken ürünlerden oluşmasına rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargolama işlemi
"Kargom teslim edildi çok teşekkürler"
Gratis üzerinden verdiğim siparişim Cargox kargo firması ile gönderildi ve ...1 gündür sistemde sürekli “yolda” olarak görünüyor. Ancak Cargox’un sitesin
"Sorun hemen çözüldü teşekkürler"
Uzun süredir Gratis’ten online alışveriş yapıyorum ve şimdiye kadar tüm sip...arişlerim sorunsuz bir şekilde elime ulaşıyordu. Ancak son verdiğim sipariş
"Teşekkürler"
İstanbul’da Cargox ile tarafıma gönderilen 3000016132044 takip numaralı Gra...tis kargomun bugün teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen, hiçbir şeki
Gratis online mağazasından verdiğim sipariş, Cargox Kargo ile gönderildi. Kargo firması internet sitesinde 24 saat içind...e teslimat vaadinde bulunmasına rağmen, 3000016088570 takip numaralı gönderim üzerinden 2,5 gün geçmesine karşın teslimat hala yapılmadı. Ankara/Pursaklar bölgesine teslim edilme
Gratis uygulaması üzerinden 696,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimin kargo firması Cargox Kargo olarak görü...nüyordu ve 7 Ocak 2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş. Ancak kargo hiçbir şekilde bana teslim edilmedi. Takip numarası 3000015923575 olan gönderim için kar
"Bir gün sonra elime ulaştı kargo"
Gratis uygulaması üzerinden 2 Ocak tarihinde pr27823939 numaralı bir sipariş verdim ve 804 TL ödeme yaptım. Aradan 5 gün... geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Siparişimin daha fazla gecikmeden hazırlanıp bir an önce kargoya verilmesini ve kargo
26.12.2025 tarihinde Gratis online mağazadan verdiğim siparişim 6 gündür “aktarmada” görünüyor ve halen bir kargo takip ...kodu oluşturulmadığı için kargonun nerede olduğunu takip edemiyorum. Siparişime ait paket numarası 9000063407427’dir. Siparişi özellikle daha erken gelsin diye mağazaya yönlendird
2 Şubat’ta Gratis üzerinden verdiğim sipariş PTT Kargo’ya teslim edildi ve 2753878563426 takip numaralı gönderim Elazığ ...PTT DTM’ye ulaştı. Yaklaşık 5 gündür kargom merkezde görünmesine rağmen ne il içi aktarmada bir hareket oluyor ne de dağıtıma çıkarılıyor. Çağrı merkezi ya da şube ile defalarca i
"Sorun çözüldü"
28.12.2025 tarihinde Gratis’ten verdiğim online siparişime ait pr27637582 numaralı kargom hala tarafıma teslim edilmedi ...ve sistemde de herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmiyor. Daha önceki bir siparişimde de kargom günlerce gecikmiş, so
25 Aralık tarihinde Gratis üzerinden makyaj ve bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim. Pr27485831 numaralı bu siparişi...m için 820 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen kargo hâlâ teslimat şubesine bile ulaşmadı ve sistemde herhangi b
Gratis’in web sitesi üzerinden 31.12.2025 tarihinde pr27803598 ve 04.01.2026 tarihinde pr27839592 numaralı iki adet sipa...riş verdim. Toplamda yaklaşık 148 TL ödeme yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş
Gratis üzerinden yaklaşık 400 TL tutarında, ağırlıklı olarak deodorantlardan oluşan bir alışveriş yaptım. Siparişime ait... pr27564670 numaralı kargom ise 1 haftadan uzun bir süredir “sipariş yolda” olarak görünmekte ve ürünlerim hala elime ulaşmadı. Takip ekranında günlerdir herhangi bir ilerleme olm
Gratis’in online mağazasından 05.01.2026 tarihinde, mağazada stok bulunmadığı için PR27852970 numaralı kozmetik ürün sip...arişimi verdim. Siparişim acil olmasına rağmen üzerinden bir gün geçmiş olmasına karşın hâlâ kargo süreci başlatılmamış ve teslimatla ilgili tarafıma net bir bilgi sunulmamıştır. S
Gratis’ten 31 Aralık tarihinde verdiğim pr27791369 numaralı, 1680,75 TL tutarındaki siparişim aradan günler geçmesine ra...ğmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verilmemiş durumda. Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda sürecin hızlandırılacağı söylendi, üstelik
Gratis gibi sık tercih edilen bir kozmetik markasının uzun zamandır anlaşmalı olduğu kargo firmalarıyla yaşattığı sorunl...ar artık tahammül sınırını aştı. Sürekli Gratis’ten verdiğim siparişlerin kargo süreçleriyle uğraşmak zorunda kalıyorum. Son olarak firma değişikliğine gidip Cargox ile çalışmaya b
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr27829797 numaralı online siparişim kargo tarafından teslim alınmasına rağme...n 2–3 gündür hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bu süreçte siparişi de iptal edemiyorum. Sürekli şikayet almalarına rağmen herhangi bir hızlandırma veya bilgilendirme yapılmam
29 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27714419 numaralı kozmetik siparişini verdim. Bugün 4 Ocak olmasına rağ...men siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmamış ve kargoya verilmedi. Gratis’ten daha önce verdiğim siparişlerde de benzer şekilde sık sık geç kargoya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
