Kargo Alındı Aşamasında Takıldı Ve Mağduriyet

15 Ağustos’ta Gratis üzerinden içinde altı adet Beaulis ve lykd markalı kozmetik ürünün bulunduğu pr35433365 numaralı siparişi verdim. Toplam 616,50 TL ödememe rağmen aradan iki gün geçmesine karşın kargo hâlâ sadece “alındı” aşamasında görünüyor, PTT Kargo’ya teslim edilmiş olarak görünmüyor ve herhangi bir hareket olmuyor.

Bu nedenle siparişimle ilgili ciddi bir belirsizlik yaşıyorum. Ürünleri belirli bir tarihe kadar kullanmak üzere almıştım, bu gecikme mağduriyet yaratıyor.

Siparişimin kargo sürecinin ivedilikle kontrol edilerek gerçekten PTT Kargo’ya verilip verilmediğinin netleştirilmesini, eğer hâlâ depoda ise acilen kargoya teslim edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gecikmeden dolayı oluşan mağduriyetimin de dikkate alınmasını rica ederim.