Kargo Takibi Güncellenmeyen 400 TL'lik Gratis Siparişi Hakkında Açıklama Bekliyorum

Gratis mobil uygulaması üzerinden 12.08.2026 tarihinde verdiğim siparişimin kargo durumu günlerdir değişmiyor. Uygulamada sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargoya verildi bilgisi ya da hareket görünmüyor.

İçinde çeşitli kozmetik ürünlerimin bulunduğu, tutarı yaklaşık 400-500 TL olan pr35333901 numaralı siparişimle ilgili ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de süreçte bir ilerleme görebildim. Siparişim hazırlanıyor mu, kargoya ne zaman verilecek, herhangi bir sorun mu var, tarafıma hiçbir bilgi verilmiyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını ve süreçte yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.