to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Siparişim, Acil Kargo Talebi
16 Ağustos’ta Balıkesir’den Gratis online üzerinden 7 adet kozmetik ürün içeren bir sipariş verdim. Siparişim için teslimat şeklini eve teslim olarak seçtim ancak bugün 18 Ağustos olmasına rağmen sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargo sürecinde hiçbir ilerleme yok.
Bu siparişi çok acil olarak, yurt dışına çıkacak olan bir arkadaşıma hediye etmek için almıştım. Çevremdeki birçok kişinin Gratis online siparişlerinin 1 aya yakın sürede teslim edildiğini duyduğum için, kendi siparişimde de aynı gecikmeyi yaşayacak olmaktan endişe duyuyorum. Sipariş numaram PR35526018’dir.
Siparişimin kargo sürecinin acilen başlatılmasını, tarafıma net ve güncel bir teslimat tarihi bildirilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
