to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Gratis’in web sitesi üzerinden 16.08.2026 günü öğlen saatlerinde sipariş verdim. Sipariş tutarı indirimle birlikte yaklaşık 1.068 TL oldu. Aradan iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargo alındı” şeklinde görünüyor, siparişim hazırlanma aşamasına bile geçmemiş durumda.
Pazartesi, 17.08.2026 tarihinde şehir dışına çıkacağım ve ürünlerimi bu tarihten önce teslim alabilmem için en azından bugün kargoya verilmiş olması gerekiyordu. Ancak ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de sipariş aşamasında belirtilen süreye uygun bir işlem yapıldı, bu durum ilgisizlik ve ciddiyetsizlik olarak beni oldukça mağdur ediyor.
Sipariş numaram PR35282379’dur. Siparişimin en geç cuma günü kargoya verilmesini, süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi sağlanmasını ve yaşattığınız bu mağduriyetle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 14.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
