to read complaints and reviews, or file yours.24’ünde Gratis’ten verdiğim siparişin kargosunu hiçbir şekilde takip edemiyorum ve şu an nerede olduğunu bilmiyorum. Sip...arişimin Kars Merkez Gratis mağazasına teslim edilmesini istemiştim ancak mağazaya ulaşıp ulaşmadığı konusunda da bir bilgi alamadım. Sipariş/kargo numaram elimde mevcut ancak sis
Gratis’ten 27.12.2025 tarihinde toplam 12 adet üründen oluşan, 878,5 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişime ait k...argo cargox Kargo ile 3000015887983 takip numarası üzerinden gönderildi ve sistemde tahmini teslim tarihi 02.01.2026 olarak görünüyordu. Belirlenen tarihte gün boyunca evde olmam
29.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden toplam 518 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim PR27711078 numarasıyla siste...mde sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor; günler geçmesine rağmen hâlâ kargo hazırlanmadı ve herhangi bir hareket olmuyor. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle görüştüm, iş
27.12.2025 tarihinde Gratis’ten mağazadan teslim al seçeneğiyle verdiğim sipariş kargoya verilmiş görünmesine rağmen üze...rinden bir hafta geçmesine karşın hâlâ hiçbir hareket yok. Kargomu göremiyorum, sistemde bir ilerleme ya da güncelleme bulunmuyor. Hangi kargo firmasıyla gönderim yapıldığını bile
Gratis üzerinden verdiğim pr27585506 numaralı online siparişimin Cargox ile gönderimi sırasında ciddi bir mağduriyet yaş...adım. Cargox’un 3000015856613 takip numaralı kargom sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen, evime hiç gelinmedi. Hem apartman girişinde hem daire kapımın önünde kamera
"Sorun anında giderildi teşekkürler"
28.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr27668575 takip numarasıyla tarak, s...aç argan yağı ve vücut spreyi siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptı
14.12.2025 tarihinde Gratis online üzerinden toplam 684,90 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişime ait Cargox kargo ...takip numarası 3000015499032’dir. 24.12.2025 tarihinde kargomun kendi şehrimdeki şubeye ulaştığını, ancak aynı gün “paket hasarlı” denilerek gönderinin şube tarafından geri gönderi
27 Aralık tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaş...madı. Sistem üzerinde kargoya verildiği görünüyor ancak yaklaşık 3 gündür hiçbir hareket yok ve teslimat gerçekleşmedi. Kargo takip numaram 3000015875287’dir. Kargo firması ya da
Gratis’ten pr27662169 numaralı, yaklaşık 1130,5 TL tutarındaki makyaj ve bakım ürünleri siparişimi 3 gün önce verdim. An...cak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve siparişimin hâlâ hazırlanma/kargolam
24 Aralık’ta Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim PR27430674 numaralı, paket numarası 9000063261760 olan siparişim..., iki gündür “yolda” görünmesine rağmen Manisa Akhisar Tahir Ün Caddesi mağazasına hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinden hareket durumunu detaylı olarak kontrol edemiyorum, kargo
24’ünde Gratis’ten verdiğim pr27443475 ve pr27427738 numaralı iki onaylı siparişim hala elime ulaşmadı. Kargo firmasıyla... ilgili bilgi de alamadığım için siparişlerimin nerede olduğunu takip edemiyorum. Müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçemedim ve bu belirsizlik beni mağdur ediyor. Siparişl
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişime ait 2753878483793 takip numaralı kargom 25 Aralık tarihinden bu ya...na elime ulaşmadı. Günlerdir beklememe rağmen siparişimle ilgili ne teslimat yapıldı ne de anlamlı bir bilgilendirme sağlandı. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetler
"Sorun çözüldüğü için teşekkürler."
20 Aralık’ta Gratis uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Uygulamada tah...mini teslimat tarihi 27 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün 30 Aralık ol
20 Aralık’ta Gratis uygulamasından verdiğim ve Cargox ile gönderilen siparişim 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo... takip numaram 3000015640274 olmasına rağmen sistemde sürekli “teslim edilemedi, adrese geldik, ulaşamadık, geri döndük” gibi ifadeler görünüyor; ancak ne eve gelen var ne de kapıy
Cargo X Giresun Bulancak şubesi üzerinden tarafıma gönderilen Gratis siparişim 20’sinde kargoya verilmiş olmasına rağmen... hâlâ elime ulaşmadı. Normal şartlarda en geç üç günde teslim edilen kargo, günlerdir ortada yok. Takip numaram 3000015493306’dır. Süreci kontrol etmek ve bilgi almak için müşteri
23.08.2025 tarihinde Gratis’ten verdiğim önceki siparişim kargo sürecinde o...ldukça gecikmişti. Şu an mobil uygulama üzerinden verdiğim yeni siparişimde
Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr27483055 numaralı makyaj ürünü siparişim uzun süredir hâlâ kargoya verilmedi. Sip...arişi yaklaşık 4–5 gün önce oluşturdum ancak sistemde sürekli “kargoya verilecek” şeklinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Üstelik bu durum ikinci kez başıma geliyor, uygulam
Gratis’in web sitesi üzerinden 24.12.2025 tarihinde pr27451593 numaralı online siparişimi verdim. Siparişimdeki tüm ürün...ler acil ihtiyacım olan ve gecikmeden teslim edilmesi gereken önemli ürünlerdir. Bu yüzden en geç 29.12.2025 tarihine kadar elime ulaşmasını özellikle talep ediyorum. Şikayetvar’d
Gratis’ten yaptığım alışverişime ait, Cargox firmasına teslim edilen 3000015445145 takip numaralı kargom 18.12 tarihinde... kargoya verilmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde 24’ünde teslim edileceği görünüyor ancak özellikle cuma gününden bu yana hiçbir hareket ve güncelleme yok. Normalde
PTT aracılığıyla gönderilen Gratis kargom için bugün saat 13:04’te tarafıma SMS ile teslimat kodu gönderildi ve gönderim...in gün içinde adresime teslim edileceği belirtildi. Ancak gün boyu beklememe rağmen kargom teslim edilmedi. Takip numarası 2753878193913 olan gönderim sistemde hâlâ “dağıtımda” ol
"Teşekkür ederim"
Pr27181729 numaralı Gratis siparişimi 13.12.2025 tarihinde oluşturdum, hâlâ elime ulaşmadı. Bir haftayı geçti ve günlerd...ir kargo durumunda bekliyor. Siparişimin hemen mağazaya teslim edilmesini talep ediyorum. Her seferinde aynı sorunla karşılaşıyoruz. Ayrıca mağazadan siparişi alırken satıcıların s
12.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında, içinde allık, maskara, ruj gibi ürünl...erin bulunduğu bir sipariş verdim. PR27126340 numaralı bu siparişimle ilgili olarak yaklaşık 10 gündür hiçbir gelişme, kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgil
14.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden İstanbul adresime gönderilmek üzere 2 parça parfüm siparişi ver...dim. Pr27242090 numaralı bu siparişim, bugünle birlikte 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca yoğunluktan do
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
