to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Hazırlanmadığı Ve Kargoya Verilmediği İçin Bilgi Talebi
13.08.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden 982 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen uygulamada siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmıyor ve kargoya verilmiyor. Uygulamada herhangi bir bilgilendirme, gecikme açıklaması veya kargo hareketi de yer almıyor.
Siparişim pr35336624 numarasıyla, İstanbul Ataşehir adresime teslim edilmek üzere oluşturuldu. Ancak süreçle ilgili hiçbir aşama güncellenmediği için hem ürünlerimi teslim alamıyor hem de teslim tarihi planlamamı yapamıyorum. Sipariş verirken kullandığım kayıtlı telefon numaram 0544********53 olup, bu numara üzerinden de herhangi bir bilgilendirme almadım.
Siparişimin daha fazla gecikmeden hazırlanarak en kısa sürede kargoya verilmesini ve tüm sürecin durumuyla ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 15.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
