to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Sipariş Teslim Edilemedi Ve Bilgilendirme Yok
8 Ağustos 2026 tarihinde Gratis mobil uygulamasından pr35147841 numaralı siparişi verdim, 1.297 TL ödemeyi de kartla peşin olarak yaptım. Buna rağmen siparişim hâlâ “Teslim Edilemedi” olarak görünüyor ve ürünler bana hiç ulaşmadı.
Ne bir teslimat var ne de süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılıyor. Parası alınan bir siparişin bu kadar uzun süre ortada bırakılması kabul edilebilir bir durum değil ve resmen mağdur ediliyorum.
Siparişimde yer alan, uygulamada stokta tükenmiş görünen ve bulması zaten zor olan ürün de dahil olmak üzere tüm ürünlerimin eksiksiz şekilde ve ivedilikle adresime gönderilmesini talep ediyorum; stok beklemek ya da iptal/para iadesi gibi bir çözümü kesinlikle kabul etmiyorum.
Değerli Müşterimiz, 16.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Memnuniyet falan sağlayamadınız ne yazık ki. Bir dahaki siparişlerimde daha temkinli olacağım artık. Durduk yere iade oldular… yine de hızlı dönüş sağladığınız için teşekkürler.
Hala iade sağlanmadı. Geri ödemeyi bekliyorum bir iade bu kadar uzun sürer mi yahu? Ayın 8’inden beri uğraştığım duruma bakın. Sürekli müşteri temsilcisi mi kovalamamız gerekiyor ben anlamadım.
