Siparişim Hazırlanmadı, Kargo Bilgisi Yok

Gratis uygulaması üzerinden 12 Ağustos tarihinde erkek tüy dökücü, oje, ped ve diş fırçası içeren pr35311913 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve uygulamada hazırlanma aşamasına bile geçmediği görünüyor.

Siparişimle ilgili herhangi bir iptal bilgilendirmesi ya da gecikme açıklaması yapılmadı. Teslimat süresiyle ilgili net bir bilgi göremediğim için ne zaman kargoya verileceğini ve elime ulaşacağını bilmiyorum, bu durum ihtiyaçlarımı karşılamamı da geciktiriyor.

Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve varsa yaşanan gecikmenin tarafıma açıkça açıklanmasını, ayrıca gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.