Gratis İnternet Sitesinde Wella Koleston Siparişimin Gecikmesi Ve Çözüm Talebi

Gratis internet sitesi üzerinden Pazar günü Wella Koleston ürünlerimi içeren pr35169514 numaralı siparişi verdim. Bugün Cuma olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargoda ciddi bir gecikme yaşıyorum.

Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece yoğunluktan bahsedildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Oysa bu ürünler bana lazımdı, yarına kadar gelse yine de işime yarayacaktı; ancak bu gecikme nedeniyle ürünler geldikten sonra da benim için büyük ölçüde anlamını yitirmiş olacak.

Siparişimde yer alan ürünlerin iptal edilmeden, hızlı bir şekilde kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum. Bir de sırf daha kolay olsun, daha hızlı elime ulaşsın diye mağazadan teslim seçeneğini seçtim.