Kayıp Siparişim Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle İade Talebi

Gratis’in online sitesi üzerinden 2024 yılı içinde verdiğim pr15681051 numaralı siparişim, aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ kargo sürecinde görünüyor ve bana teslim edilmedi. Siparişimin kaybolduğunu düşünüyorum, bu süreçte ne yaşandığını da bilemiyorum ve ödediğim para boşa gitmiş durumda.

Dün yeniden pr35341055 numaralı bir sipariş oluşturdum fakat önceki kötü tecrübeden dolayı aynı sorunla tekrar karşılaşmaktan açıkçası endişe ediyorum. Siparişlerin bu kadar gecikmesi ve teslim edilmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Hem kaybolduğunu düşündüğüm pr15681051 numaralı siparişimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak ücret iademin sağlanmasını, hem de pr35341055 numaralı yeni siparişim başta olmak üzere bundan sonraki siparişlerimin hızlı ve sorunsuz şekilde kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini istiyorum.