to read complaints and reviews, or file yours.27 Mart tarihinde Diyarbakır Forum’daki Gratis mağazasından Philips oneblade marka bir tıraş makinesi satın aldım. Ürünü...n tüm aparatları ve tarakları eksiksiz şekilde mevcut, fiş/fatura da elimde. Cihazla kirli sakalımı kısaltmak istediğimde sakalı kesmek yerine sürekli çektiğini, bu yüzden can acı
Pr29724449 numaralı siparişimle aldığım Solingen tırnak makası daha 3. Kullanımda yamuldu. Bu kadar kısa sürede bu hale ...gelmesi ürünün kusurlu olduğunu açıkça gösteriyor; tırnak makası normal kullanımda 3 seferde bozulmaz. Ürünü alalı daha 1 ay bile olmadı ve bu nedenle iade etmek istiyorum. Gratis
10 Mart tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden 1.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişe ait sipariş numar...am pr29855503 olmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ödeme veya iade yansımadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunumla
Gratis’in online mağazasından aldığım makyaj ürünü için yaklaşık 24 Mart ta...rihinde iade talebi oluşturdum. İade süreci tamamlanmasına rağmen 454,50 TL
"İlgilendiler teşekkür ederim"
"İlginiz için çok teşekkürler"
Gratis’ten online olarak aldığım ürünleri 3 Nisan tarihinde Afyonkarahisar’daki mağazaya giderek iade ettim. Ürünleri ma...ğaza çalışanlarına teslim ettim, pr 29765004 numarasıyla kayıt aldılar ve sistemlerinde sorun olduğunu, iade işlemi tamamlandığında beni arayacaklarını söylediler. Aradan zaman ge
14 Şubat’ta Gratis’ten yaklaşık 1000 TL tutarında bir sipariş verdim; ancak... kargoma yanlış ürün konulduğu için Tekirdağ Çorlu Orion şubesine giderek ü
18 Mart tarihinde Gratis.com üzerinden oluşturduğum pr29784325 numaralı siparişimde yer alan ürünlerin iadesiyle ilgili ...ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İade gönderimini PTT Kargo ile gerçekleştirdim (takip no: kp06253985491). Aradan geçen süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım ve h
23 Mart saat 22.35’te Gratis’in online mağazasından pr29963936 numaralı siparişi verdim, 24 Mart saat 11.00’de de sipari...şi iptal ettim. Aradan günler geçmesine rağmen ücret iadesi hesabıma yansımadığı için hem bankamla hem de Gratis müşteri hizmetleriyle tekrar tekrar görüşmek zorunda kaldım. Grati
Gratis Online üzerinden pr29936215 numaralı siparişimi verdim, ürünler elime ulaşır ulaşmaz içlerinden 800 TL tutarındak...i ürün için iade talebi oluşturdum ve talebim onaylandı. Bana verilen 20260327163977 PTT iade kargo kodu ile ertesi gün, yani yaklaşık 10 gün önce, iade ürünlerimi büyük bir ivedil
"Gratis ekibi, siparişimin iptali ve geciken iade süreci nedeniyle mağdur oldum. Ancak aldığım kuponla mağazanızda alışveriş yapma fırsatı sunduğunuz için teşekkür ederim."
Bursa Heykel’de bulunan Gratis şubesinden 20 Şubat 2026 tarihinde reyon görevlisinin tavsiyesiyle Baga marka kil maske v...e Maybelline Lumi Matte 129 numara fondöten satın aldım. Daha önce de Ağustos 2025 civarında Ankara Tunalı’daki Gratis şubesinden Garnier markasının salisilik asit içeren bir solüs
06.04.2026 tarihinde saat 17.57’de Bursa Sur Yapı Gratis şubesinde toplam 1.335 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi Ziraat ...Bankası kartımdan 1.225 TL, başka bir kartımdan da 133 TL olacak şekilde iki parça halinde yapmak istedim. Bakiyem yetmeyince bir ürün iptali gerçekleştirildi ve ödemeyi tekrar alm
22.03.2026 tarihinde Gratis üzerinden “Mağazada Teslim” seçeneği ile Trabzon Yomra mağazasından teslim almak üzere Urban... Care Twisted Curls Hibiscus & Shea Butter Bukle Belirginleştirici Durulanmayan Saç Bakım Kremi 175 ml ve L’Loreal Paris Elseve Mucizevi Yağ Canlandırıcı Saç Serumu 100 ml ürünleri
Pr30099551 numaralı siparişimi Gratis online üzerinden evime teslim edilmek üzere verdim. Sipariş verdikten kısa süre so...nra iptal etmek istediğimde, sipariş “hazırlanıyor” aşamasında olduğu için iptal edilemeyeceği, ancak kargo sürecindeyken iptal işlemi yapabileceğim söylendi. Bunun üzerine ürünle
"Kocaeli Symbol AVM'de bulunan Gratis mağazası personeli aslı hanım ve Neslihan hanıma teşekkür ediyorum süreçle alakalı ilgilendiler"
15.03.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr29734777 numaralı ...siparişimi verdim. Bu siparişteki ürünlerden birini yanlış aldığım için, di
17 Mart 16.29'da Gratis Gültepe şubesinden Beaulis dudak kalemi Draw it 103 bare rengi almaya gittim ve istediğim ürünü ...gösterdim. Ürünün sadece ambalajının değiştiğini söyleyerek aynı numaradan Beaulis Line it 103 bare rengi farklı görüntüde bir ürün verdiler. Ben de aynı ürün olduğuna ikna olduğum
13.03.2026 tarihinde Gratis Westpark mağazasından Psc16 model el ve ayak bakım cihazı satın aldım. Eve geldiğimde ürünü ...denediğimde çalışmadığını fark ettim. Ertesi gün fişimle birlikte ürünü aldığım yetkili mağazaya götürerek durumu anlattım. Mağazadaki görevliye ürünün hiç çalışmadığını ve iade y
Gratis’ten 2.000 TL tutarında online alışveriş yaptım ve ürünlerin 1.000 TL’lik kısmını iade etmek istedim. Bunun için 1...0 Mart 2026 tarihinde Yalova’daki S******* Bey, İstanbul CD. No:33, 77200 Yalova adresinde bulunan mağazaya gittim. Mağazadaki görevli ürünlerden birini iade aldıktan sonra yanlış
Benri marka ayakkabı tabanını iki defa satın aldım ve her ikisinde de üzerinde yazan numaraların gerçeği yansıtmadığını ...fark ettim. İlk ürünü 21 Mart’ta Antalya Terracity AVM içindeki Gratis mağazasından, ikinci ürünü ise 24 Mart’ta Mall Of Antalya’daki Gratis mağazasından aldım. Erkek tabanı almama
"Çözüldü"
Gratis internet sitesi üzerinden pr29727917 numaralı siparişimle diş macunu içerikli bir paket satın aldım. Kargomun Yen...imahalle Şentepe şubesine ulaştığına dair SMS aldım. Ancak bir gün sonra paketin hasar gördüğü ve iade edildiği bilgisi verildi, sonrasında ise yeniden şubeye gidip teslim alabilec
Gratis.com üzerinden pr29724895 numaralı siparişimle üç adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden bir tanesi Tepe diş fırçası... olduğu için dün İzmir Mavibahçe Gratis mağazasına iade etmeye gittim. Faturam, sipariş bilgilerim ve tüm detaylar yanımda olmasına rağmen mağaza müdürü sistemde bir türlü ürünümü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
