Gratis İptal Edilen Siparişlerin 630 TL İadesi Gecikiyor

Gratis.com üzerinden toplam 630 TL tutarında, içinde vücut spreyi, fondöten ve rimel bulunan iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişi de yaklaşık 5 dakika içinde, ürünler kargoya bile verilmeden, website üzerinden iptal ettim. Sipariş numaralarım pr33090339 ve pr33089867’dir.

Aradan 10 gün geçmesine rağmen, banka kartımla ödediğim bu tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Ürünler gönderilmeden, siparişler bu kadar kısa sürede iptal edilmiş olmasına rağmen para iadesinin bu kadar gecikmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

İptali gerçekleşen bu iki siparişe ait toplam 630 TL’nin, gecikmeden banka kartı hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.