to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Hasarı Sonrası Ücret İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
13.05.2026 tarihinde Gratis online üzerinden toplam 1753 TL tutarında, 10 adet ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram PR31703133’tür. Kargom yoldayken zarar gördüğü bilgisi tarafıma iletildi ve paket kargo firması tarafından Gratis’e iade edildi. Aradan 5 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreçte durumu öğrenmek için Gratis müşteri hizmetlerini aradım ancak defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Ne ürünlerimi alabildim ne de ödediğim ücret tarafıma geri ödendi.
Ödenen 1753 TL tutarındaki siparişimin ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 01.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Dönüş sağladığınız ve bilgi verdiğiniz için teşekkür ederim
