to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Sipariş İptali Sonrası İade Hesaba Yansımıyor
5 Haziran 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 258,30 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim kargoya verilmeden iptal etmeme rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın ücret iadem hâlâ hesabıma yansıtılmadı. İlgili sipariş numaram 32217509’dur.
Birkaç gün önce uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle görüşerek durumu ilettim ve şikayet kaydı açıldı, ancak herhangi bir sonuç alamadım. Bugün tekrar aradım, yine herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç hakkında bilgi verilmedi.
Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 16.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
