
Kasiyerin Yanlış Çekim Ve Kişisel Bilgi Paylaşımı Zorlaması

25.02.2026 Çarşamba günü saat 12:51’de Sivas Atatürk Caddesi’indeki Gratis mağazasından Mauderm krem aldım. Kasaya ödeme yapmak için geçtiğimde kasada...
Gratis Stellary Rujların Rahatsız Edici Kokusu Ve İade Sorunları

22.01.2026 ve 24.01.2026 tarihlerinde Gratis Emar AVM mağazasından QR ile ödeme yaparak 2 adet Stellary lipstick ruj satın aldım. Ürünleri açtığımda hayvan pisliği gibi son derece rahatsız edici bir koku olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünleri iade etmek istedim. Mağazada QR ile iade işlemi yapı...
Gratis İade Talebim Sürekli Geciktiriliyor, Mağdur Ediliyorum

17.12.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Merkez Gratis şubesinden Pastel Plump Gloss adlı ruju 188 TL ödeyerek QR ile kredi kartımdan satın aldım. Erte...
Gratis Fazla Tahsil Edilen Ücretin İadesi İçin Bekletilmek İstemiyorum

Bugün Sancaktepe rings AVM’de bulunan Gratis outlet mağazasında yaptığım alışverişte, kasada olmayan bir ürün fazladan geçirilerek toplamda 467 TL ödeme yaptım. Ödemeden sonra fişimi kontrol ettiğimde, almadığım bir ürün için 210 TL fazla tahsilat yapıldığını fark edip durumu hemen mağaza sorumlusun...
İthal Parfüm İadesi Kabul Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

10/11/2025 tarihinde Üsküdar Gratis mağazasından Gratis kartımla nakit ödeyerek almış olduğum ve hala barkod VR ambalajı üzerinde duran Calvin Klein marka parfümü 20/11/2025 iade etmek istedim. Mağazada çalışan arkadaş kibirli bir ses tonuyla ithal parfümlerin iade alınmadığını bana söyledi. Neden d...
Aldığım Parfüm Orijinal Değil Mi? İade Talebim Reddedildi!

05.11.2025 tarihinde saat 20.39’da Mersin Akdeniz ilçesindeki Gratis Mahmudiye Mahallesi, Kuvayi Milliye Caddesi şubesinden, barkod numarası 17623632861479 ve Z-No: 2394 olan fişimle Calvin Klein One, Calvin Klein Be One ve Calvin Klein IN2U marka üç adet parfüm satın aldım. Ürünleri indirimli olara...
Gratis Tırnak Makası Tırnaklarımı Çatlatıp Zarar Verdi

18.09.2025 tarihinde Adana Şehir Hastanesi’indeki Gratis şubesinden nakit ödeme ile bir tırnak makası satın aldım. Ürünü ilk kez bugün kullandım ve tı...
Fazla Ürün Ücreti Alındı: Yanlış Faturalandırma Ve İade Talebi

Merhaba, 31 Temmuz saat 19:04’te Ankara Cebeci şubenizden sadece bir adet el kremi satın aldım. Ancak fişime baktığımda, ürünün iki kez geçirildiğini ve iki ürün ücreti ödediğimi fark ettim. Ödemeyi nakit olarak yaptım ve fişim elimde mevcut. Mağazaya tekrar gitmem, yol masrafı nedeniyle şu anda...
Gratis Mağazasında Ruj İadesinde Yaşanan Zorluk Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Merhaba, Gratis Kartal mağazasından 14.07.2025 tarihinde bir yakınım bana ruj hediye aldı. Gratis kasa çalışanı, renk beğenilmezse açılmadığı takdirde hediye edilen kişinin herhangi bir Gratis mağazasından fiş ile birlikte iade edebileceğini söylediği için yakınım ruju aldı. Rujun rengi bana uygun o...
İade İşlemlerinde Yaşanan Zorluklar Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

03/03/2025 tarihinde Gratis mağazasından saç boyası almıştım fakat sonradan yanlış aldığımı fark ederek iade etmek için 11 Mart'ta satın aldığım mağazanıza iade etmek için uğradım. Ödemeyi QR kod ile yaptığım için iade işlemini yapamadıklarını söylediler. Pos cihazında banka işlemi reddetti. Uyarısı...
Gratis Benden İki Kere Ödeme Aldı. Paramı Geri İade Etmiyor.

18/07/2024 tarihinde Metrocity AVM Gratis mağazasından 304,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Banka kartım ile yapmış olduğum temassız ödeme sonrasında bana pos cihazının arızalı olduğunu, ödemenin gerçekleşmediğini fiş çıkmadığını söylediler ve bunun üzerine ödemeyi nakit gerçekleştirdim. Fakat daha...
Gratis Müşteriye Saygısızlık Ve Kötü Davranma

Üç ürün aldım, ikincisini başka bir kasadan ödedim çünkü bir tanesini kartımda yeterli para olmadığı için başka kasadan ödemek zorunda kaldım. Nakit para çekerken önüme koyduğum ürünleri de ödemiş oldum, yani iki ürün için tekrar ödeme yaptım. İade etmek istediğimde ise 'Yarım saat sonra gelin' dedi...
Gratis Para İade Sorunu

Gratis'ten 02/03/2024 tarihinde 297 TL'lik ürün aldım. 03/03/2024 tarihinde iade ettim. Kredi kartı ile ödeme yaptığım için nakit olarak iade yapılamayacağını ve tutarın banka hesabıma geri yatırılacağını söylediler. 9 gün oldu ancak hâlâ para iadesini alamadım. 3 ile 10 gün arasında yatması gerekiy...
Gratis Personel Ve İade Şikayeti

Pursaklar şubesindeki Gratis personellerinden halk memnun değil. Hep bir ilgisizlik tersleme sorulara cevap vermeme duymazdan gelme bağırma vb. sorunlarla karşı karşıya kalıyoruz. Ve başka bir şikayetim ise 16.06.2023 tarihinde iki tane gloss alacaktım. Arkadaşım da kendi ürünlerini alacaktı. Özelli...

