Gratis İade kart

21.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27394060 numaralı siparişi verdim ve ertesi gün kendi isteğimle siparişi iptal ettim. Ancak iptal üzerinden zaman geçmesine rağmen 420 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve şu a...

Kasım ayında Vadi İstanbul avm’deki Gratis mağazasından yaklaşık 3.500 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu alışverişimde Maybelline markasına ait 3 adet lip gloss satın aldım. Ürünleri ilk sürdüğüm andan itibaren dudaklarımda çatlama, rahatsızlık ve olumsuz bir reaksiyon oluştu. Bu nedenle ürünleri...

12 Kasım’da Gratis’in online kanalı üzerinden, mağazadan teslim seçeneğiyle yaklaşık 1.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün sabahında siparişi iptal ederek iade talebinde bulundum ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Müşteri hizme...

5 Aralık’ta Gratis’ten kozmetik ürünleri satın aldım, aynı gün içinde de siparişimi iptal ettim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine karşın 1.791 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleri üzerinden talep açmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağla...

Gratis mobil uygulaması üzerinden yaptığım bir alışverişi, siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra iptal etmeme rağmen, ödediğim tutarın halen iadesi yapılmadı. Pr26858584 numaralı siparişim için kredi kartımdan 1.277,50 TL çekildi ve iptal üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen para kartıma...

12.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr27089968 numaralı siparişimi verdim. Siparişimle ilgili herhangi bir iptal bildirimi yapılmadı, durumu tamamen tesadüfen kontrol ettiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Herhangi bir gerekçe sunulmadan siparişimin iptal edilmesi ve bunun tarafıma bildiri...

05.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Üzerinden yaklaşık 5 gün geçtikten sonra tarafıma “Sipariş Mağazada” şeklinde bir mesaj geldi ve bunun üzerine Siirt Merkez Caddesi’indeki Gratis şubesine gittim. Mağazaya gittiğimde ise siparişimi bulamadıklarını, sistemde göründü...

Kağıthane Merkez’deki Gratis şubesinden yaklaşık bir hafta önce ck marka bir parfüm satın aldım. Kasada özellikle ürünlerin orijinal olup olmadığını sordum ve bana tüm parfümlerin orijinal olduğu söylendi. Buna güvenerek 2.000 TL ödeyip ürünü aldım. Ancak parfümü kullanmaya başladıktan sonra kokusu...

29 Kasım tarihinde Gratis’in online alışveriş sitesinden biri 377,90 TL, diğeri 566,90 TL tutarında olmak üzere iki ayrı alışveriş yaptım. Bu siparişlerimi daha sonra iptal ettim; ancak ödemelerim kartıma geri yansımadı. Ödemelerim, benim ayrıca bir Iyzico/İyzico kartım olmamasına rağmen, Gratis tar...

07/12 tarihinde Gratis’in online mağazasından vermiş olduğum pr26890416 numaralı siparişi iptal etmeme rağmen, ödediğim tutarın günlerdir kredi kartıma iadesi yapılmadı. İptal işlemim onaylandığı halde iade süreciyle ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de tutar kartıma yansıtıldı. Bu süreçte müş...

07.12.2025 tarihinde saat 18:43 civarında Kentpark AVM’deki Gratis mağazasından Flormar marka bir dudak kalemi satın aldım. Ancak fişe eve geldikten sonra baktığımda, aldığım 1 adet dudak kalemi yerine kasadan 3 adet geçirilmiş olduğunu ve bu nedenle benden 328 TL fazla tahsil edildiğini fark ettim....

İstanbul Başakşehir’deki Gratis şubesinden yaklaşık bir ay önce, 15.11.2025 tarihinde yaptığım alışverişte, almadığım ürünler kasadan geçirilerek benden fazla para tahsil edildi. Özellikle hiç almadığım bir fırça ve hatırlayamadığım birkaç ürünün de fişe yansıtıldığını, fişi kontrol ettiğimde fark e...

Gratis’ten pr26857669 numaralı siparişi bugün oluşturdum ve aynı gün içinde iptal ettim. Sipariş tutarı 770,50 TL olup ödemeyi banka kartıyla yaptım. İptal etmeme rağmen ücret iademin hâlâ hesabıma geçmediğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin 3 gün ile 10 gün arasında sürebilece...

20.11.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişi iptal etmeme rağmen, banka kartımdan çekilen 564 TL’lik tutarın iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram PR26437413’tür. Üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi görünmüyor ve bu süreç...

Bugün Sancaktepe rings AVM’de bulunan Gratis outlet mağazasında yaptığım alışverişte, kasada olmayan bir ürün fazladan geçirilerek toplamda 467 TL ödeme yaptım. Ödemeden sonra fişimi kontrol ettiğimde, almadığım bir ürün için 210 TL fazla tahsilat yapıldığını fark edip durumu hemen mağaza sorumlusun...

Bursa Osmangazi Dikkaldırım Gratis şubesinden ürün aldım. Aynı üründen kardeşim de aldığı için bir tanesini iade etmek istedim. Ürün hiçbir şekilde açılmamış, kapalı kutudur. Ürünü kredi kartımla aldım fakat aldığım kredi kartını birkaç gün sonra iptal ettim. Ürünü iadeye götürdüğümde, 'Kartınız olm...

26.11.2025 tarihinde Gratis’ten aldığım bir ürünü, aynı gün içinde iade etmek için önce satın aldığım şubeye gittim. Ancak POS cihazı gün sonu yapılmadığı için aynı gün iade işlemi yapılamayacağını, 1 ay içinde Türkiye’deki tüm Gratis şubelerinden iade yapabileceğimi söylediler. Bunun üzerine İstanb...

21 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Ürünlerim Cargo X firmasına teslim edildi ve dün kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair mesajla birlikte teslimat kodu tarafıma gönderildi. Ancak bugün kargo takibini kontrol ettiğimde, hiçbir bilgim ve onayım olmadan gönde...

28.11.2025 tarihinde Şirinevler Mahmutbey Caddesi’nde, Mahmutbey Dokuzuncu Sokak karşısındaki Gratis mağazasından The Pres’in beybi krem ürününden satın aldım. Ürünün etiketi 699 TL görünmesine rağmen 420 TL indirim yansıdı ve ürünü yaklaşık 279 TL’ye almış oldum. Aynı gün akşam saat 20.00 civarınd...

Bugün Gratis uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte banka kartımla 1260 TL ödeme yaptım. Daha sonra pr26534684 numaralı siparişimi iptal ettim ancak iptale rağmen ücret hesabıma geri yatmadı. Ödemeyi banka kartı ile yapmış olmama ve işlemin üzerinden zaman geçmiş olmasına rağmen hala iade görünm...

21 Kasım tarihinde Gratis’ten pr26447199 numaralı siparişimi iptal ettim. Toplam 1.126,50 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edileceği söylendi, ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yansımadı. İptal sonrasında benden herhangi bir ek belge ya da onay talep edilmedi, müşteri hi...