to read complaints and reviews, or file yours.
Gratis online mağazadan Celenes marka krem satın aldım ve siparişimi mağazadan teslim al seçeneğiyle aldım. Ancak ürünü ...teslim aldığımda kremin bariz şekilde kullanılmış olduğunu gördüm. Hijyenik olması gereken bir ürünün bu şekilde gönderilmesi beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti. Bunun üzerine
03.04.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden “gel al” seçeneğiyle sipariş verdim. Siparişim 05 Nisan’da İzmir ...Karşıyaka, Tuna Mahallesi’indeki mağazaya teslim edildi, 10 günlük teslim alma sürem vardı ancak ürünleri alamadan süre doldu. Sürenin dolmasının ardından “iadeniz başlamıştır” şek
13.02.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr29040800 numaralı siparişimi verdim ve Sarıgazi Demokrasi Caddesi’nde...ki Gratis mağazasından “mağazadan teslim al” seçeneğiyle teslim almayı seçtim. Buna rağmen 02.03.2026 tarihine kadar siparişim mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendi
Gratis'ten mağazadan gel al ile istediğim siparişimi elimde olmayan sebeplerden dolayı teslim alamadım daha sonra iade o...ldu ama nedense 1 aydan fazla olmasına rağmen para iadesi hesabıma yatmadı. Müşteri temsilcisini arayıp iade olup olmadığını defalarca teyit ettim iade olduğunu ve en kısa zamandan
Gratis'ten neredeyse bir yıl önce internetten alışveriş yapmıştım. Kargo ücreti ödememek için 'mağazadan gel al' seçeneğ...ini seçmiştim. Ancak kargoyu alamadım. Buna rağmen Gratis bana 'ürünler teslim edildi' mesajı gönderdi. Bunun üzerine iki, üç defa Gratis'i aradım. En kısa zamanda para iadesi yapı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
