to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ağustos tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Konya Kent Plaza mağazasından yaptığım alışverişte, bir ürünü iptal ettim. İptal işlemini gerçekleştirmeme rağmen, banka kartımla ödediğim 71 TL tutarındaki ücretim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma iade edilmedi. Şu ana kadar müşteri hi...
22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online uygulaması üzerinden Loreal Paris Lumi Blush Allık 627 numaralı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: PR23880308). Aynı gün içinde uygulama üzerinden siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Ancak bugüne kadar herhangi bir iptal işlemi gerçekleşmedi ve ücretim ...
22.08.2025 tarihinde Gratis'ten iki farklı zaman diliminde alışveriş yaptım. Yanlış ürün eklediğimi fark ettiğim için her iki siparişimi de iptal etmek istedim. Ancak ikinci siparişim kolayca iptal edilirken, ilk siparişim (PR23834030) iptal edilemedi. Siparişi iptal et butonuna tıkladığımda “Sipari...
04 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından Beaulis eyeliner Black 100, Beaulis kapatıcı 130 porcelain ve Eklips ikili ustura seti siparişi verdim. Sipariş sırasında kartımdan 136 TL’lik ürün için iki kez, 121 TL’lik ürün için de iki kez çekim yapıldı. Tüm siparişi iptal ettim. 121 TL’lik ürü...
Bugün Gratis uygulaması üzerinden PR23722677 numaralı siparişi verdim. Siparişi iptal etmek istediğimde, “değerlendirme aşamasında olduğu için iptal edilemiyor” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve sistem üzerinden herhangi bir işlem yapamadım. Ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Konu ile ilgi...
"Sorunu guler yüzle çözdükleri ve anında para iadesi olduğu için teşekkürler"
15 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından nemlendirici ve dudak kalemi siparişi verdim (Sipariş No: PR23408986). Siparişim 3 gün boyunca hazırlanmadı ve hiçbir ilerleme olmadı. Bu nedenle siparişimi iptal ettim ve ödediğim 677 TL’nin banka kartıma en kısa sürede iade edilmesini istiyorum. Sitede ...
14 Ağustos tarihinde Gratis’in Yalova Star AVM şubesinden “mağazadan teslim” seçeneğiyle Skin1004 güneş kremi ve Molped günlük ped siparişi verdim (Sipariş No: PR23355608). Siparişimde asıl ihtiyacım olan ürün güneş kremiydi, ancak stok yetersizliği nedeniyle bu ürünün ücreti bugün iade edildi. Sepe...
14 Ağustos Perşembe günü Van İpekyolu ilçesi Maraş Caddesi'indeki Gratis mağazasına kapatıcı almak için gittim. Cildime uygun kapatıcı konusunda mağaza çalışanından yardım istedim. Çalışan, Flormar Stay Perfect 01 numarasının bana uyacağını söyledi ve ürünün oksitlenip cildimle bütünleşeceğini beli...
Gratis internet sitesinden bugün PR23390787 numaralı siparişi verdim. Siparişi iptal etmek istediğimde, “değerlendirme aşamasında olduğu için iptal edilemiyor” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve sistem üzerinden herhangi bir işlem yapamadım. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Konu ile ilgi...
Gratis internet sitesinden bugün PR23359880 numaralı siparişi verdim. Siparişi iptal etmek istediğimde, “değerlendirme aşamasında olduğu için iptal edilemiyor” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve sistem üzerinden herhangi bir işlem yapamadım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Konu ile ilgi...
01.08.2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden PR22864663 numaralı siparişi verdim. Ancak ürün, ellerinde olmayan sebeplerden dolayı k...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
04.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR22966747 ve PR22973680 numaralı siparişlerimi oluştururken, sistemsel bir hata nedeniyle iki kez toplam 974 TL tutarında ödeme yaptım. Toplamda 1.948 TL ücretim kartımdan çekildi. Siparişlerim iptal edildiği halde, bugüne kadar ücret iadesi yapılm...
Bugün Gratis Çankaya şubesinden Beaulis marka highlighter satın aldım. Mağaza çalışanından beyaz bir kalem highlighter istememe rağmen, bana verdiği ürün daha altın tonundaydı. Ürünü açıp denedim fakat istediğim renk bu değildi. Ürünü sadece bir kez denedim ve başka bir kullanımım olmadı. Ürünün de...
"Operatör çok tatlıydı hemen ikna oldum teşekkür ederim sumeyyeciimm 🤍🤍"
4 Ağustos saat 22.43’te Gratis’in online mağazasından PR23057971 numaralı siparişi vermeye çalıştım. Ödeme sırasında “başarısız” uyarısı aldım ancak Z...
"Sorunum çözüldü. Benimle ilgilenen hanımefendi çok kibar davrandı. Teşekkür ediyorum."
04.08.2025 tarihinde İstanbul Sefaköy Gratis şubesinden Flormar Perfect Coverage fondöten satın aldım. Ürünün tonu cildime uymadığı için, ertesi gün (05.08.2025) Çam Sakura Hastanesi içindeki Gratis ve Vialand’daki Gratis şubelerine, kutusu ve fişiyle birlikte iade için başvurdum. Ancak her iki şube...
4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden sipariş vermek için kart bilgilerimi girdikten sonra “ödeme başarısız oldu” uyarısı aldım. Bunun ...
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
