to read complaints and reviews, or file yours.
24.01.2026 tarihinde Gratis.com üzerinden vermiş olduğum PR28376487 numaralı siparişi iptal etmeme rağmen, üzerinden 14 ...gün geçmesine rağmen yaklaşık 250 TL tutarındaki kart ödememin iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. İptal işleminden sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve süreçle il
Ankara Anatolium Gratis firmasında H**** ve T**** isimli iki çalışan tarafından maruz kaldığım bir durum var. Durumu far...k edip tepki verdiğimde de yaşadığım olayı anlatacağım. Kardeşim bir ürün beğendi, kasaya geçmeden H**** isimli çalışana fiyatını sorduk; 135 TL olduğunu söyledi. Kasaya ödemeye ge
"."
Gratis’ten 16 Ocak’ta pr28086442 numaralı siparişi verdim. Siparişim 24 Oca...k’ta mağazaya ulaştı ancak 10 gün boyunca gidip alamadığım için sistemde ia
08.02.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Bayrampaşa Forum İstanbul Gratis ...şubesinde yaptığım bir iade işleminde, banka kartıma yapılması gereken 657
24 Ocak 2026 akşamı Gratis Çekmeköy Şahinbey mağazasından aldığım üç parça ürünü, aynı gün iade için mağazaya götürdüm. ...Aldığım ürünler bir fırça, makyaj süngeri ve Emotion deodoranttı. Bu ürünler için yaklaşık 160 TL + 60 TL + 60 TL olmak üzere toplamda 1270 TL’lik alışveriş yapmıştım ancak iade sü
27.12.2025 tarihinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden pr27583952 numara...lı siparişi verdim, daha sonra siparişimi iptal ettim. İptal sonrasında tar
15 Kasım’da İstanbul Pendik Lens AVM Gratis mağazasından mağazadan teslim şeklinde verdiğim pr26375767 numaralı siparişi...m hala teslim edilmedi. Sistem üzerinde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne ürünlerimi teslim alabiliyorum ne de siparişim iptal edilip ücret iadesi yapılıyor. Bu süreçte Gra
Gratis online mağazasından 18 Ocak tarihinde verdiğim pr28184047 numaralı siparişim, 10 gün içinde tarafıma ulaşmadığı i...çin sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi ve 2 Şubat Pazartesi günü iade süreci başlatıldı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı
"Şikayetimden sonra marka tarafından arandım, sorunun çözülmesi sağlandı. İlgileri için teşekkür ederim"
01.02.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından bir sipariş oluşturdum, ...02.02.2026 tarihinde ise bu siparişi iptal ettim. Ödemeyi iyzico üzerinden
İstanbul Metrocity AVM’deki Gratis mağazasından 30 Ocak günü sabah saat 11.00 civarında Mia Clinica enzim peeling ürünü ...satın aldık. 3 Şubat’ta ürünü iade etmek istediğimizde ise talebimiz mağaza tarafından kabul edilmedi. Kasada ve mağaza yetkilileriyle yaptığımız görüşmede, fişimiz olmadığı için
Gratis mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum pr28534628 numaralı siparişimi 29 Ocak tarihinde iptal ettim. Toplam 55...8 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yapmıştım, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen halen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Sipariş iptali gerçekleştirilmiş olmasına ra
Gratis’in mobil uygulaması üzerinden Ankara Sincan için oluşturduğum pr27532416 numaralı siparişimle ilgili iade sürecin...de ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 318,50 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile yaptım. Siparişi teslim almadığım için 14 Ocak tarihinde tarafıma iade sürecinin başlatıldığına dai
17/01/2026 Cumartesi günü Eskişehir Hoşnudiye, İsmet İnönü 1. Bulvar No:46/A adresinde bulunan Gratis mağazasından Beaul...is markasına ait Beaulis Fun Deep Glimmer Toz Aydınlatıcı 749 Gold Radiance ürününü yaklaşık 150 TL ödeyerek kart ile satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra parlaklık etkis
21.01.2026 tarihinde Maltepe Park Gratis şubesinden aseton, pamuk, su ve çocuk çorabı aldım. Çocuk çorabının etikette ya...klaşık 45 TL civarında bir fiyatı vardı, ancak kasada toplam 230 TL tutar çıktı. Ödemeyi yaptıktan sonra tutar aklıma takıldı ve fişi kontrol ettiğimde çocuk çorabının kasada 117 T
17 Ocak 2026 tarihinde Adana Çakmak Caddesi üzerindeki Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartımla yapt...ım ve kartımdan 1.760 TL çekildi. Tam bu sırada mağazada elektrik kesintisi oldu. Ben banka hesabımdan kontrol edip ödemenin çekildiğini söylememe rağmen, mağaza çalışanları ısrarl
7 Ocak tarihinde Gratis’in kendi mobil uygulaması üzerinden, erkek bakım malzemelerinden oluşan PR27897806 numaralı sipa...rişimi verdim. Ancak ürünler tarafıma hiç ulaştırılmadığı için 14 Ocak’ta siparişimin iadesini oluşturdum. 17 Ocak’ta Gratis müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, ürünlerin ia
29.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden PR27699931 numaralı siparişi verdim. Daha sonra bu siparişi kendi isteğimle iptal ...ettim. Sipariş tutarı olan 518,40 TL'yi banka kartımla ödemiştim; ancak iptal işlemine rağmen bu ücret uzun süre geçmesine rağmen hesabıma iade edilmedi ve banka kartı ekstremde he
"Teşekkür ederim"
Gratis online mağazasından verdiğim pr27769446 numaralı siparişimde yer ala...n bir adet parfümü, jelatini dahi açılmamış şekilde direkt olarak iade etti
"Teşekkürler"
Gratis’in online sitesinden pr27843435 numaralı siparişi verdim ve yaklaşık... 2 hafta önce bu siparişi iptal ettim. Ödemeyi kartımla toplam 878,5 TL ola
04.01.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Pastel Profashion So In Love Far Paleti 203 Babe ürünü için pr278...45118 numaralı siparişi oluşturdum. Ürün 13.01.2026 tarihinde elime ulaştığında far paletinin kırılmış ve dökülmüş olduğunu gördüm. Bunun üzerine aynı gün ürünü kargo ile iade etti
28.12.2025 tarihinde Gratis’ten pr27665283 numaralı siparişi verdim ve tesl...imat adresi olarak Ankara Karanfil şubesini seçtim. Mağazadan teslim almaya
16.01.2026 tarihinde saat 19:07’de Gebze Center AVM’de bulunan Gratis mağazasından bazı ürünler satın aldım. Almış olduğ...um ürünler arasında Miss Kay Cutie Pay ve Miss Kay Soft Cuddle isimli parfümlerden birer adet bulunuyordu. Ancak kasada görevli personel, otomatik kasadan Miss Kay Soft Cuddle parf
5 Eylül 2025 tarihinde Sakarya Adapazarı için Gratis uygulaması üzerinden Wet n Wild marka bir highlighter siparişi verd...im. Sipariş numaram pr24203197 idi. Ürün, elime hiç ulaşmadan, uygulama üzerinden herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve bu siparişe ait 167 TL tutarındaki ödemenin iad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
