to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarı 1.265,50 TL 40 Gün Süreyle Kartta Yok
29 Temmuz 2026 günü Gratis Adıyaman Cadde mağazasından yaptığım alışverişte fiyat farklılıkları yaşadığım için ürünleri iade ettim. İadenin kartlarıma yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen 1.265,50 TL tutarındaki para hâlâ tarafıma geri ödenmedi.
Bu süre içinde kartlarıma yapılan hareketleri düzenli olarak kontrol etmeme rağmen herhangi bir iade görünmüyor. Mağaza tarafından iade işlemi yapılmış gibi evrak düzenlenmesine rağmen para hesabıma geçmediği için mağduriyet yaşıyorum.
İade tutarımın gecikmeksizin kartıma yatırılmasını ve sürece ilişkin tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gratis müşteri temsilcisi tarafımı arayarak iadenin 28 Ağustos'ta yapıldığını belirtti buna istinaden banka ile görüştüğümde herhangi bir iadenin olmadığı tarafıma iletildi konuyla alakalı benzer şikayetleri de görüyorum Gratis bu konuda yanlış bilgiler veriyor olabilir
Değerli Müşterimiz, 08.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
