to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartıma 437 TL İade Gecikmesi Ve Oyalayıcı Müşteri Hizmetleri
24 Ağustos’ta Gratis’ten aldığım bir kozmetik ürünü için iade işlemi yaptım. Ürün 26 Ağustos’ta depoya ulaştı ve tarafıma depoya ulaştıktan sonra 10 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. 437 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartıyla ödemiştim ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde farklı süreler verilerek oyalanıyorum, “kayıt açıyoruz” deniyor fakat hiçbir somut gelişme olmuyor. Bugün tekrar aradığımda yine sadece kayıt oluşturmakla yetinildi ve net bir çözüm sunulmadı.
Uzun süredir bekletilmekten ve sürekli oyalayıcı cevaplar almaktan dolayı mağdur oldum. 437 TL tutarındaki iade tutarımın hiçbir ek bekleme olmadan, derhal kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Ürünün iade kodu
Değerli Müşterimiz, 09.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Beni aradınız ve ücretin yattığını söylediniz ama maalesef ben banka hesaplarından da kontrol sağladığımda diğer iki ürünün ücreti yatırıldığını ve hâlâ benim söylediğim iade ettiğim ürünün ücretinin yatmadığını görüntülemekteyim ve şikayetim devam ediyor
Bu ücret yatacak ve burası iadeniz onaylandı olarak gözükecek başka yolu yok ben derhal bu ücretin bankama aktarılmasını talep ediyorum
Bakınız şekil a da görüldüğü gibi sizin yatırıldığını iddia ettiğiniz ücretler bu 2 ürüne ait ama benim dediğim iadenin ücreti hâlâ yatmadı
Bakınız kabak gibi ortada kp numaram ve iade kodum ama iade ücretim nerede iadem neden onaylanmıyor
Sevgili Gratis sizi defalarca defalarca kez şikayet edeceğim sorunum çözülene kadar hakkımı aramaya devam edeceğim
