to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ve Kırık Maybelline Rujunun İadesi Ve Değişimi
28.08.2026 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat ve Piazza Gratis şubelerinden toplamda yaklaşık 10.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Onikişubat şubesinden kredi kartı ile satın aldığım Maybelline 106 “Maybe It’s Soft” isimli ruju eve getirip açtığımda, ürünün kullanılmış olduğunu ve rujun kökünden kırılmış halde olduğunu fark ettim. İndirimde olmasına rağmen bu ürün için yaklaşık 310 TL ödemiş olmam ve stoğu zor bulunan bir ürün olması nedeniyle yaşadığım durum beni oldukça üzdü.
Kırık ve kullanılmış gönderilen bu rujun iadesini talep ediyorum ve yerine yeni, hiç kullanılmamış, sağlam bir ürün verilmesini istiyorum. Mağazanızdan her ay 5.000–10.000 TL aralığında alışveriş yapan sadık bir müşterinizim, bu konuda beni mağdur etmeyeceğinizi düşünüyorum. Aynı zamanda avukat olduğumu belirtmek ve tüketici kanununa uygun hareket edilmesine özen gösterildiğini görmek isterim.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak, ayıplı ürünün iadesi ve sağlam ürünle değişiminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 29.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Sabahtan beri 4 müşteri temsilcisi ile görüştüm hio biri çözüm üretemedi hatta fişime dahi ulaşamadıklarını söylediler kampanya dönemi ve hafta sonu olduğu için fişin sisteme yansımamış olduğunu söylediler sıfır profesyonellik hiç memnun kalmadım
