Saç Fön Tarağının Yol Açtığı Şiddetli Saç Dökülmesi Ve İade Talebi

06.09.2026 akşam saatlerinde Erzurum MNG AVM’deki Gratis şubesinden “Eklips saç fön tarağı” satın aldım. Eve gelip ürünü ilk kez denemek için saçlarıma fön çekmek istediğimde fön tarağı saçlarıma öyle bir dolandı ki, saçımdan çıkarmam yaklaşık yarım saat sürdü. O an yaşadığım panik ve stres yüzünden gerçekten ne yapacağımı bilemedim, ellerim titredi, nefesim kesildi.

Tarağı çıkarana kadar saçlarım resmen yolundu, ciddi şekilde döküldü ve zarar gördü. Saçlarımı her zaman özenle korumaya çalışırken böyle bir ürün yüzünden bu duruma gelmek beni hem fiziksel hem de duygusal olarak çok yıprattı. Yaşadığım baş ağrısı, acı ve ardından aynaya baktığımda saçlarımın halini görmek moralimi tamamen bozdu, kendimi gerçekten iyi hissetmiyorum.

Ürünü kart ile satın aldım ve fişim hâlâ duruyor. Olay akşam geç saatte yaşandığı için hiçbir çalışanla bu durumu paylaşamadım, ertesi gün mağazaya gidip durumu anlatmayı düşünüyorum. Ancak yaşadığım bu kötü deneyimden sonra bu ürüne karşı en ufak bir güvenim kalmadı.

Tüm bu yaşananların ardından, Erzurum MNG AVM Gratis şubesinden aldığım Eklips saç fön tarağının kesin olarak iadesini ve ödediğim tutarın kartıma eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca benim yaşadığım bu mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.