gizli, müşteri

Aracım bakım için Opel Mar Eyüp şubesine gitti. Bakımdan bir hafta sonra araç motor zinciri kırdı ve tekrar Opel Mar Eyüp şubesine götürmek zorunda kaldım. Bu kez sorunun garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler. Nedenini sorduğumda, benden önceki sahibinin birinci ve ikinci bakımı 1000 km geç ya...

13.01.2026 Salı günü 15:30–16:30 saatleri arasında altı iş arkadaşı, iki müdürümüze hediye almak için Akasya Boyner mağazasına gittik. Mağazada görevli bir arkadaş, parfümde yüzde 20 indirim yapabileceğini söyledi; biz de üç gömlek ve bir parfüm seçtik, hepsini hediye paketi yaptırdık. Kasada ise in...

13.01.2026 Salı günü saat 15:30–16:30 arasında, 6 iş arkadaşı olarak iki müdürümüze hediye almak için Akasya Boyner mağazasına gittik. Oradaki bir çalışan parfümde %20 indirim yapabileceğini söyledi, biz de 3 gömlek ve 1 parfüm alıp hediye paketi yaptırdık. Kasaya geldiğimizde kasadaki görevli indir...

26 Kasım 2025 tarihinde Trendyol.com üzerinden, sipariş numarası 10729241787 olan Comeup markalı, kemerli, pencereli, parmak geçme detaylı siyah spor ceket satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giymeme rağmen kemer kısmındaki dikişler attı ve bu durumun açıkça üretim kaynaklı gizli ayıp kapsamında değ...

Geçtiğimiz yıl Ekim ayında Garanti Bankası tarafından arandım ve kredi kartıma 4 adet otomatik ödeme talimatı verirsem, 3.000 TL Bonus verileceği, ancak bu talimatların 10 ay boyunca sistemde kalması gerektiği söylendi. Şartları bu şekilde kabul ederek otomatik ödeme talimatlarımı verdim. Ancak eks...

2020 model Ford Focus 1.5 Ecoblue, yaklaşık 165.000 km’de olan dizel otomatik aracımda, motor bölgesinden gelen sesler üzerine yaptığım teknik araştırmalar ve uzman görüşleri sonucunda, sorunun münferit bir arıza olmadığı; Ford’un kendi SBM teknik bültenlerine de yansımış olan kronik bir eksantrik z...

2023 yılında annemin adına kayıtlı olan Turkcell faturalı hattımızı kapattırdık ve aynı gün babamın üzerine yeni bir hat aldık. Hattı iptal ettirirken müşteri temsilcisi, hattın tamamen kapandığını ve herhangi bir borç kalmadığını belirtti; bu nedenle tarafımıza kalan borçla ilgili hiçbir bilgilendi...

Turkcell hattıma 04.01.2026 tarihinde YouTube.com Premium üyeliğimi “faturama yansıt” seçeneğiyle tanımladım. YouTube.com Premium için 104,99 TL ücret ödedim ve bu ücret Ocak dönemi faturamda doğru şekilde yer aldı. Ancak benim hiçbir bilgim ve onayım olmamasına rağmen aynı faturada “ilk faturana ya...

İlk Müşteriye %0 Faiz Deniliyor, Sonra Gizli Şartlar Çıkıyor. İlk kez Enpara müşterisi olmama rağmen “ilk müşteriye %0 faizli kredi” kampanyasından yararlandırılmadım. Gerekçe olarak, hesabı doğrudan Enpara’dan açmış olmam gösterildi. Ancak bu şart kampanya duyurularında açıkça belirtilmiyor. Daha d...

Arçelik 9103 D model çamaşır makinem yaklaşık dört yıllık olmasına rağmen, deterjan çekmecesinin hemen altında, ön gövde sacında korozyon oluştu. Bu durumun kullanıcı hatasından değil, üretim ve malzeme kaynaklı yapısal bir sorun olduğunu düşünüyorum. Korozyonu ilk olarak 2024 yılı içinde fark etti...

Türk Telekom bünyesinde kullandığım 0505 376 ***3 numaralı hattın yasal sahibiyim. Türk Telekom’da devam eden yıllık taahhüdümün bitmesine 13 gün kala operatör değiştirme hakkımı kullanmak istediğimde, “cayma bedeli” adı altında caydırıcı ve hakkaniyete aykırı engellerle karşılaşıyorum. Taahhüt süre...

12 Ocak’tan bu yana Fenerium internet sitesinde yaşadığım doğrulama kodu sorunu nedeniyle kargo takibi yapamıyorum. Hesabımı açarken kullandığım e-posta adresim u************@gmail.com olmasına rağmen, doğrulama kodu bu adrese hiçbir şekilde ulaşmıyor. Siteye giriş yapabiliyorum ancak doğrulama kod...

12.01.2026 tarihinde N11 isimli alışveriş sitesinden Tüfekçi Home adlı mağazadan Siemens DW15701 Gizli Damacanalı LED Su Sebili Gri ürününü, sipariş numarası 206985477130 ile satın aldım. Kadıköy/İstanbul’da ikamet ediyorum. N11 üzerindeki “Fatura görüntüle” bölümüne tıkladığımda, sistem beni ekled...

Yaklaşık bir aydır Dolap uygulamasında satış yaptıktan sonra kargo kodu alma aşamasında benden e-Devlet şifrem isteniyor. Sadece satış yapabilmek ve kargo kodu alabilmek için böyle bir bilginin talep edilmesini son derece sakıncalı ve gereksiz buluyorum. Uygulamada bu konuda ulaşabileceğim herhangi...

2025 yılı Kasım ayı sonunda Deercase markasından #534937 sipariş numarasıyla mor renkli magsafe kartlık satın aldım. Ürünü normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen kısa süre içinde kartlığın deri kısmının kenarlarında soyulma ve açılma meydana geldi. Ürün henüz çok yeni olmasına rağmen bu şeki...

Acer’in maliyet kısmak adına bu modele yetersiz bir adaptör koyması nedeniyle, teknik bir arıza ya da kullanım hatasından kaynaklanmayan, tamamen ürünün tasarımı ve güç politikası ile ilgili bir sorun yaşadım. Trendyol üzerinden Acer Nitro v 17 ai ANV17-41-R3H8 model bir gaming laptop satın aldım. Ü...

Samsung marka QE65Q70CA txtk model QLED televizyonumda, özellikle ekranın sol bölümünde belirgin olmak üzere renk ve parlaklık solması ile görüntü homojenlik problemi bulunmaktadır. Bu arıza yaklaşık 5‑6 aydır devam etmekte olup garanti süresi dolmadan önce ortaya çıkmıştır. Cihazım 2023 yılı Aralık...

+3

10.01.2026 tarihinde Touch. EU üzerinden 4 al bir öde kampanyası ile toplamda yaklaşık 880 TL ödeyerek şal siparişi verdim. Sipariş numaram 6335015072623. Gelen şallardan bir tanesinde her yeri ütü izi dolu, belirgin şekilde defo bulunuyor ve bu ürünün bu halde satışa sunulmaması gerektiğini düşünüy...

Lefties’in online alışverişlerinde kargo ücretine ek olarak her siparişte 39,90 TL “hizmet bedeli” alınmasından şikayetçiyim. İlk alışverişimden beri tüm siparişlerimde bu bedel otomatik olarak ekleniyor ve müşteri hizmetleri bunun tüm müşterilere uygulanan standart bir ücret olduğunu söylüyor. Diğ...

11.01.2026 tarihinde saat 14:30 civarında Diyarbakır merkezde bulunan Domino’s şubesinden, toplam 490 TL tutarında üç adet pizza siparişi verdim. Hava şartları gerekçe gösterilerek siparişim iptal edildi, ancak bu gerekçeye kesinlikle katılmıyorum. Telefonla arandığımda bana, gizli buzlanma olduğu ...