Fatura Görüntüleme Yönlendirme Sorunu Ve Açıklama Talebi

12.01.2026 tarihinde N11 isimli alışveriş sitesinden Tüfekçi Home adlı mağazadan Siemens DW15701 Gizli Damacanalı LED Su Sebili Gri ürününü, sipariş numarası 206985477130 ile satın aldım. Kadıköy/İstanbul’da ikamet ediyorum.

N11 üzerindeki “Fatura görüntüle” bölümüne tıkladığımda, sistem beni eklediğim görseldeki gibi farklı bir sayfaya yönlendiriyor ve ayrı bir link üzerinden iletişim izni talep ediyor. Bu durum, özellikle linkle yönlendirme yapıldığı için benim açımdan şüpheli işlem ihtimali varmış gibi görünmekte ve tedirginlik yaratmaktadır.

N11 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “Daha sonra tekrar görüntüleyin” şeklinde bir yanıt aldım, ancak 12.01.2026’dan bu yana her denememde aynı sayfa ve iletişim izni ekranı ile karşılaşıyorum; sorun devam ediyor. Bu link üzerinden yapılabilecek işlemlerle ilgili olarak ileride hakkımda doğabilecek herhangi bir dava, borç veya başka bir hukuki/ idari işlemden sorumlu tutulmak istemediğimi, bu tür işlemleri kabul etmediğimi belirtmek istiyorum.

Hem faturamın güvenli ve doğrudan N11 sistemi üzerinden görüntülenmesini ve tarafıma iletilmesini, hem de bu iletişim izni ve yönlendirme yapısı hakkında tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.