Fatura Görüntüleme Yönlendirme Sorunu Ve Açıklama Talebi

Mert

13 Ocak 12:20

315

12.01.2026 tarihinde N11 isimli alışveriş sitesinden Tüfekçi Home adlı mağazadan Siemens DW15701 Gizli Damacanalı LED Su Sebili Gri ürününü, sipariş numarası 206985477130 ile satın aldım. Kadıköy/İstanbul’da ikamet ediyorum.

N11 üzerindeki “Fatura görüntüle” bölümüne tıkladığımda, sistem beni eklediğim görseldeki gibi farklı bir sayfaya yönlendiriyor ve ayrı bir link üzerinden iletişim izni talep ediyor. Bu durum, özellikle linkle yönlendirme yapıldığı için benim açımdan şüpheli işlem ihtimali varmış gibi görünmekte ve tedirginlik yaratmaktadır.

N11 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “Daha sonra tekrar görüntüleyin” şeklinde bir yanıt aldım, ancak 12.01.2026’dan bu yana her denememde aynı sayfa ve iletişim izni ekranı ile karşılaşıyorum; sorun devam ediyor. Bu link üzerinden yapılabilecek işlemlerle ilgili olarak ileride hakkımda doğabilecek herhangi bir dava, borç veya başka bir hukuki/ idari işlemden sorumlu tutulmak istemediğimi, bu tür işlemleri kabul etmediğimi belirtmek istiyorum.

Hem faturamın güvenli ve doğrudan N11 sistemi üzerinden görüntülenmesini ve tarafıma iletilmesini, hem de bu iletişim izni ve yönlendirme yapısı hakkında tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

fatura-goruntuleme-yonlendirme-sorunu-ve-aciklama-talebi-2.jpg

fatura-goruntuleme-yonlendirme-sorunu-ve-aciklama-talebi-1.jpg

Siemens Ev Aletleri

Destekleyenler

Hüseyin

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Hüseyin

04 Mart 09:33

Benimde şikayetvardaki şikayetim yayımda şu an

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

N11'de Ödeme Alınan Siparişin Gerekçesiz İptali Ve Yetersiz Telafi Teklifi

Yunus

N11

05 Ocak 13:18

454

2 Ocak 2026 tarihinde N11 üzerinden 481 TL’lik bir ürün siparişi verdim. Ürün iki gün boyunca sepetimde kaldı ve ben siparişi verdikten kısa süre sonra aynı ürünün fiyatı 1000 TL’ye çıktı. 5 Ocak 2026 tarihinde siparişim hiçbir şekilde onaylanmadan iptal edildi, ancak 2 Ocak’ta çekilen 481 TL hesabı...

n11de-odeme-alinan-siparisin-gerekcesiz-iptali-ve-yetersiz-telafi-teklifi-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Birtan sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebi Ve Fatura Sorunu Nedeniyle İşlem Yapamıyorum

Birtan

N11

28 Kasım 2025 16:33

226

N11 üzerinden vermiş olduğum 202984113533 numaralı siparişim için, teslim tarihinin üzerinden henüz 15 gün geçmemiş olmasına rağmen sistem üzerinden iade talebi oluşturamıyorum. Normal koşullarda iade süresi içinde olmama rağmen, iade talebi ekranı açılmıyor ve bu nedenle yasal sürem dolmadan işlem ...

Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

Ufuk

N11

12 Kasım 2025 18:50

336

11 Kasım tarihinde N11 üzerinden verdiğim 204668694131 numaralı siparişim, hiçbir gerekçe belirtilmeden 12 Kasım’da iptal edildi. Siparişimin neden iptal edildiğine dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Ödememi kredi kartı ile yaptım ancak ücret iad...

1 Destek

1 Yorum