Türk Telekom’un Altyapı Çalışması Yok Dediği İçin İnternet Bağlantısı Reddedilen Bina

İzmir Buca Dicle Mahallesi 876 Sokak No:11 Daire:1 adresinde 2020 yılından beri aynı adreste ikamet ediyorum. Yaklaşık 3 yıldır defalarca kez ev interneti için altyapı başvurusu yaptım, ön başvurular oluşturdum, hatta BTK üzerinden de şikayet kaydı açtım ancak buna rağmen sorun hiçbir şekilde çözülmedi.

Yan binada, karşı binada ve sokağın geri kalanında internet olmasına rağmen sadece benim binama port yetersizliği gerekçe gösterilerek internet bağlanamıyor. Her seferinde Türk Telekom tarafından “altyapı çalışması yoktur” şeklinde aynı cevabı alıyorum ve herhangi bir iyileştirme, planlama veya tarih bilgisi verilmeden süreç kapatılıyor.

Yıllardır aynı adreste yaşamama ve çevremdeki tüm binalarda internet hizmeti olmasına rağmen benim binama altyapı getirilmemesi ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Binama da internet bağlanabilmesi için gerekli altyapı ve port çalışmalarının yapılmasını, sokaktaki diğer binalar gibi benim adresimin de hizmet alabilir hale getirilmesini ve bu konuda artık somut bir adım atılmasını talep ediyorum.