to read complaints and reviews, or file yours.Touch Silky Ütü İzli Defolu Şal Ve İlgisiz Müşteri Desteği
Özge
Touch Silky12 Ocak 08:4979
10.01.2026 tarihinde Touch. EU üzerinden 4 al bir öde kampanyası ile toplamda yaklaşık 880 TL ödeyerek şal siparişi verdim. Sipariş numaram 6335015072623. Gelen şallardan bir tanesinde her yeri ütü izi dolu, belirgin şekilde defo bulunuyor ve bu ürünün bu halde satışa sunulmaması gerektiğini düşünüyorum.
Ürünleri teslim aldıktan sonra durumu hemen firmaya ilettim ancak mesajlarım sadece görüldü olarak bırakıldı ve hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hem defolu ürün gönderilip hem de müşteriyle ilgilenilmemesinden dolayı kendimi mağdur hissediyorum.
Defolu olan şalın iadesinin alınmasını ve yerine hatasız, yeni bir şal gönderilmesini rica ediyorum. Ayrıca müşteri taleplerinin dikkate alınmasını ve bu ilgisiz yaklaşımın açıklanmasını talep ederim.
