Getir'in Gıda Ürünlerinde Yanıltıcı İçerik Bilgisi: Koruyucu Madde Gizleniyor

Getir Büyük uygulaması üzerinden 19.07.2026 tarihinde öğleden sonra Bahçıvan marka rende mozerella peyniri sipariş verdim. Uygulamadaki ürün detayında içerik bilgisi daha kısa ve içinde koruyucu madde yokmuş gibi görünüyordu. Koruyucu madde içeren ürünleri özellikle tercih etmediğim için bu bilgilere güvenerek sipariş oluşturdum.

Ürün elime ulaştığında ambalaj üzerindeki içerik bölümünü incelediğimde, uygulamadaki içerikten farklı olarak koruyucu madde bulunduğunu gördüm. Yani uygulamada gösterilen içerik ile ürünün gerçek içerik bilgisi birbirini tutmuyor ve bu durum tüketiciyi doğrudan yanıltıyor. Ben ürünleri özellikle içerik bilgisine göre seçiyorum, bu yüzden bu hata benim için ciddi bir sorun oluşturdu.

Daha önce müşteri hizmetlerinden verim alamadığım ve süreci çok uzattıkları için bu sefer ayrıca arama yapmadım. Getir’in özellikle gıda ürünlerinde içerik listesini eksiksiz ve doğru şekilde yayınlamasını, koruyucu madde gibi kritik bilgilerin net olarak belirtilmesini ve bu konuda gerekli düzeltmeleri yapmasını talep ediyorum. Tüketiciler satın alma kararını bu bilgilere göre veriyor, bu nedenle yanıltıcı içeriklerin ivedilikle düzeltilmesini istiyorum.