İndirim Kodu Uygulanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Getir uygulamasında bugün bir sipariş vermek isterken tanımlı indirim kodumu kullanmaya çalıştım ancak sepetime eklediğim ürünlere ve minimum sepet tutarına rağmen sistem indirim kodunu uygulamadı. Ödeme özetinde herhangi bir iskontonun yansımadığını görünce, indirim olmadan siparişi tamamlamadım.

Yaşadığım sorunla ilgili uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunum giderilmedi. İndirim kuponumda minimum sepet tutarı şartı bulunmamasına rağmen, müşteri hizmetleri bana minimum sepet tutarı olması gerektiğini söyleyerek indirimin uygulanmamasını bu şekilde gerekçelendirdi. Ne nedenini net biçimde öğrendim ne de kuponu kullanabilmem için bir destek aldım.

Getir’in ilgili indirim kodunu hesabımda kullanılabilir şekilde yeniden tanımlamasını ve şartlar sağlandığında sorunsuz biçimde kullanabilmem için gerekli teknik düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.