Getir Büyük'te 80 Dakikalık Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Sunulamayan Müşteri Hizmetleri

21 Ekim’de saat 19:25’te Elazığ Merkez’e teslim edilmek üzere Getir Büyük üzerinden sipariş verdim. Uygulamada tahmini teslim süresi 25–30 dakika olarak görünüyordu ancak üzerinden 80 dakika geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam etti.

Bu süreçte canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine bağlandığımda, tarafıma sadece otomatik kurye ataması olduğu ve sisteme müdahale edemedikleri söylendi. Hiçbir çözüm sunulmadı, sorunla gerçekten ilgilenilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.

Yaşadığım bu gecikmenin ve ilgisizliğin açıklanmasını, siparişimle ilgili sorunun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.