Getir Siparişinin 2.056,85 TL İadesi Banka Hesabına Yansımıyor

10 Ekim’de Getir üzerinden verdiğim sipariş için 2.056,85 TL tutarında kredi kartımdan ödeme yaptım, sipariş iptal edildi ve tutarın iadesi gerektiği söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen banka kart hareketlerimde bu iade görünmüyor ve kartıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

Defalarca Getir müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde iade sürecinin başlatıldığı ve ödemenin bankaya iletildiği söylendi. Bankamla yaptığım görüşmelerde ise böyle bir iade işlemi olmadığı, hesap hareketlerimde Getir’den gelen herhangi bir iade görünmediği belirtildi. Yani Getir, iadenin yapıldığını, banka ise yapılmadığını söyleyerek beni ortada bırakıyor.

İptal edilen bu siparişe ait 2.056,85 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.