to read complaints and reviews, or file yours.Getir Market'te Eksik Pasta Süsü İçin Teslimat Kodu Sorunu Ve Çözüm Talebi
19.10.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Getir Market üzerinden pasta malzemeleri siparişi verdim. Sipariş içeriğinde yer alan pasta süsü ürünüm teslimat sırasında paketimde yoktu, buna rağmen teslimat kodunu kuryeye verdiğim için sanki tüm ürünleri eksiksiz teslim almışım gibi işlem yapılmış.
Durumu hemen Getir uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine ilettim. Eksik ürün olduğunu, teslimat kodu sisteminin bu açıdan tüketiciyi mağdur edebildiğini anlattım. Ancak tarafıma “yardımcı olamıyoruz” denilerek eksik ürün için herhangi bir iade, telafi ya da çözüm sunulmadı.
Teslimat kodunu vermenin, eksik ürün çıkması halinde tüm sorumluluğu müşteriye yükleyecek şekilde kullanılmasını kabul etmiyorum. Eksik gelen pasta süsü ürünüm için ücret iadesi veya uygun bir şekilde telafisini talep ediyorum. Benim yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumlarda müşterinin aleyhine işleyen bu uygulamanın gözden geçirilmesini rica ediyorum.
