to read complaints and reviews, or file yours. 
4 nisanda Mecidiyeköy'deki KVK Samsung yetkili servise 2602730696 arıza numaralı arıza kaydımda Samsung telefonumun garantisi devam ediyor. Ana kart arızası diye dönüş yapılmış, 6 bin küsur lira ücret isteniyor. Kullanıcı ne yapabilir ki, neden garantisi yok diye girilmiş; itiraz ediyorum. Servis "garanti yok" diye işlem başlatmış, üstelik faturamla gitmiştim ve gösterdim, tamam denildi ama garanti dışı gibi işlem gösterilmiş.
Ana kart arızası neden garanti dışı oluyor, anlamadım. Anakarta ben ne yapabilirim ki? Kırık yok, hasar yok, temiz kullanıldı. Ana kart bütün elektronik cihazların garanti dahilinde yapılır; garantim devam ediyor. Ana kart arızası garanti dahilinde yapılmazsa, Tüketici Hakları hakkında hukuk (THH) ne başvuracağım ve CİMER'e de başvuracağım. Hemen iletişime geçerek ürünün arızasının garanti dahilinde yapılmasını istiyorum.
2023 yılının 8. ayında satın almış olduğum Samsung Galaxy Z Flip 4 model telefonum, 6 aylık periyotlarla 2 defa arıza yaptı. (2402113448 form numaralı) İlk arızasında Mecidiyeköy KVK servisine vermiş olduğum telefonum garanti kapsamında ekran kartı, batarya gibi parçaların değişimleri yapıldı ve tar...
18.11.2024 saat 09:33 te Mecidiyeköy KVK yetkili servisine Samsung s20 fe model cep telefonumu götürdüm. B**** isimli Yetkili servis çalışanı bana sadece ekranın kırık olduğunu ancak ekran ve bataryanın birlikte değişmesi gerektiğini, Sadece ekran değişimi olmadığını belirtti, 5600 TL servis ücreti ...
06.10.2025 tarihinde Samsung m34 model cep telefonumun ekran camı kırıldığı için KVK Teknik Servis Mecidiyeköy şubesine teslim ettim. Cihazım 1 hafta boyunca serviste bekletildi, herhangi bir onarım yapılmadı ve ikame cihaz da verilmedi. 13.10.2025 tarihinde cihazımı geri almak istediğimde ise, arız...
2402061867 form numaralı cep telefonumu arıza yapması sebebiyle yetkili teknik servis olan KVK'ya gönderdim. Sonrasında cihazın üst ahize kısmı kırık olduğu gerekçesiyle garanti dışı olarak değerlendirildi ve 3100₺ ücret talep edildi. Bahsedilen kırık yer düşme sebebiyle oluştu ama bundan 4-5 ay önc...
KVK Samsung da ücretli onarım yaptırdığım telefonumda hata çıktı ve servislerine gittim. Kayıtta önceki formu ve onarımı bulamadılar. Bilgim olmadan ana kart değişimi olduğunu söylediler kaydı o yüzden bulamamışlar ve tekrar telefonun parası kadar ücret çıkarttılar. Garantili olduğunu söylememe rağm...
Yorumlar