KVK Garanti Dışı Gösterilen Ana Kart Arızası İçin 6000 TL Ücret Talebi

4 nisanda Mecidiyeköy'deki KVK Samsung yetkili servise 2602730696 arıza numaralı arıza kaydımda Samsung telefonumun garantisi devam ediyor. Ana kart arızası diye dönüş yapılmış, 6 bin küsur lira ücret isteniyor. Kullanıcı ne yapabilir ki, neden garantisi yok diye girilmiş; itiraz ediyorum. Servis "garanti yok" diye işlem başlatmış, üstelik faturamla gitmiştim ve gösterdim, tamam denildi ama garanti dışı gibi işlem gösterilmiş.

Ana kart arızası neden garanti dışı oluyor, anlamadım. Anakarta ben ne yapabilirim ki? Kırık yok, hasar yok, temiz kullanıldı. Ana kart bütün elektronik cihazların garanti dahilinde yapılır; garantim devam ediyor. Ana kart arızası garanti dahilinde yapılmazsa, Tüketici Hakları hakkında hukuk (THH) ne başvuracağım ve CİMER'e de başvuracağım. Hemen iletişime geçerek ürünün arızasının garanti dahilinde yapılmasını istiyorum.