Emniyet Kemeri Tokası Arızası İçin Garanti Dışı Ücretsiz Onarım Talebi

2021 model Opel Mokka 1.2 benzinli aracımda 10.12.2024 tarihinde araç ekranında “ön gergili emniyet kemeri” uyarısı ile ilgili bir arıza oluştu ve aracı Opel yetkili servise götürdüm. Yapılan inceleme sonrası herhangi bir sorun olmadığı belirtilerek arıza kaydı kapatıldı.

Şubat 2026’da ise aracımın emniyet kemeri uyarı sisteminin aslında çalışmadığını fark ettim. 06.03.2026 tarihinde akünün boşalması nedeniyle aracı tekrar servise bıraktığımda, emniyet kemeri uyarı sistemindeki sorundan da özellikle bahsettim. Servisin yaptığı inceleme sonucunda bu kez aracın emniyet kemeri tokasının arızalı olduğu tespit edildi ve aracın garantisinin bittiği, bu nedenle sadece ücretli onarım yapılabileceği tarafıma bildirildi.

Araç bilgi sisteminde emniyet kemeri tokasına ilişkin herhangi bir arıza kaydı oluşmamış olması, parçanın gerçekte daha önce arızalanmış olmasına rağmen tespitinin garanti süresi sonrasına denk gelmiş olma ihtimalini güçlendirmektedir. Üç yıl gibi kısa bir sürede, doğrudan can güvenliğiyle ilgili olan emniyet kemeri tokasının arızalanması kullanıcı açısından ayıplı mal ve üretim hatası izlenimi oluşturmaktadır.

Bu nedenle, emniyet kemeri tokası arızasıyla ilgili yaşadığım mağduriyetin, garanti süresi dikkate alınarak ve parçanın güvenlik açısından kritik bir bileşen olduğu göz önünde bulundurularak giderilmesini, gerekli onarımın tarafıma maliyet yansıtılmadan ya da makul bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.