Garanti Dışı Mağduriyet: Xiaomi 13 Pro Yazılım Güncellemesi Sonrası Telefon Açılmıyor

Xiaomi 13 Pro model telefonuma 6 Nisan tarihinde yazılım güncellemesi geldikten sonra cihaz tamamen kullanılamaz hâle geldi. Güncellemeden sonra kurulum işlemi tamamlanıyor, telefonun açılması gereken ekranda “Geriye dönüp tekrar deneyin, olmuyorsa satıcıyla iletişime geçin” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve telefon hiçbir şekilde açılmıyor.

Bu sorun için henüz servise veya satıcıya gitmedim; ancak yaptığım araştırmalarda aynı güncellemeden sonra bu modelde birçok kullanıcının benzer sorun yaşadığını gördüm. Cihazımın garanti süresi 2 yılı geçtiği için garanti kapsamında değil; buna rağmen resmi bir güncelleme sonrası telefonumun tamamen kapanması nedeniyle mağdur oldum.

Xiaomi’den, bu güncellemeye bağlı olarak ortaya çıkan sorunun giderilmesini, telefonumun tekrar açılmasını ve bunun için gerekli yazılım düzeltmesi ya da onarımın tarafıma ek maliyet çıkarılmadan sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.