to read complaints and reviews, or file yours.Rayban Çerçeve Kaplaması Soyulması Ve Garanti Reddi
Rayban rb2186 State Street model gözlüğümü 01.01.2025 tarihinde Atasun Optik’ten satın aldım. Ürünü düzenli ve dikkatli kullanmama rağmen daha 1 yılını doldurmadan çerçeve kısımlarında belirgin soyulmalar ve atmalar oluştu.
Ürünü bu nedenle 10.10.2026 tarihinde garantiye gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma yazılı olarak, oluşan sorunun yağmur suyu vb. Temaslardan kaynaklandığı ve bu yüzden kullanıcı hatası sayıldığı, garanti kapsamına alınmayacağı bildirildi. Normal kullanım sırasında yağmur gibi gündelik durumların zaten karşılaşılabilir şeyler olduğunu, bu gerekçeyle garanti dışı bırakılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Atasun Optik ile ilgili herhangi bir şikayetim bulunmuyor, ancak Rayban’in ürünü garanti kapsamına almamasından ve kullanıcı hatası denilerek sorumluluğu tamamen bana yüklemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini üretim/kalite sorunu olarak gördüğüm için gözlüğümün yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
