to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Serdar Bisiklet adlı satıcıdan Salcano Hector 24 jant bisiklet satın aldım. Ürünü aldıktan henüz bir hafta dolmadan vites geçişlerinde zincir atma sorunu yaşamaya başladım ve bu problem yaklaşık 4 gündür devam ediyor.
Satıcı ile Hepsiburada mesajlaşma sistemi üzerinden görüştüğümde, bisikleti alırken kurulumu kendimin yapabileceğini, garantinin fatura tarihiyle başlayacağını ve herhangi bir sorun olursa kendileriyle iletişime geçmem gerektiğini açıkça yazılı olarak belirttiler. Buna güvenerek kurulumu kendim yaptım. Ancak şimdi üründe sorun çıkınca bu kez kurulumu benim yaptığım gerekçe gösterilerek bisikletin garanti kapsamı dışında kaldığı söyleniyor.
Ürüne 8.400 TL ödedim ve ödemeyi taksitli olarak yaptım. Bu kadar kısa sürede sorun yaşayan bir bisikletin, üstelik satıcının yazılı yönlendirmesiyle kendi kurulumumu yapmışken garanti dışı bırakılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Yazışmalarda da açıkça belirtildiği gibi ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini, bisikletteki vites/zincir arızasının ücretsiz olarak giderilmesini ya da gerekirse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Serdar Bisiklet adlı satıcıdan Salcano Hector 24 jant bisiklet siparişi verdim. Sipariş numaram 423 380 666 1. Ürünle ilgili olarak garanti kapsamının geçerli olabilmesi için kurulumun yetkili servis tarafından yapılması gerektiği özellikle belirtiliyor. Bu nedenle Sinop’taki ...
Geroni Magnum marka bisikletimi Hepsiburada üzerinden Serdar Bisiklet satıcısından aldım. Bisiklet daha 1 yılını bile doldurmamış olmasına rağmen ciddi sorunlar çıkarıyor. 2025 Eylül ayında pedalda ve Ayna kolda problem yaşadım, bu kadar yeni bir bisiklette böyle bir sorun zaten kabul edilemezken şi...
Geroni Magnum marka bisikletimi Hepsiburada üzerinden Serdar Bisiklet satıcısından aldım. Bisiklet daha 1 yılını bile doldurmamış olmasına rağmen ciddi sorunlar çıkarıyor. 2025 Eylül ayında pedalda ve Ayna kolda problem yaşadım, bu kadar yeni bir bisiklette böyle bir sorun zaten kabul edilemezken şi...
3 ay önce Hepsiburada üzerinden serdar bisiklet firmasından Geroni Magnum model bir bisiklet satın aldım. Bisikleti aldıktan kısa bir süre sonra kaliteyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ürünün yedek parçalarını hiçbir yerde bulamıyorum ve üretici firma da dahil olmak üzere hiçbir yetkiliye...
Hepsiburada üzerinden Yk Bisiklet satıcısından 1 hafta önce Vortex 4.0 modelini 9.662 TL ödeyerek sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında yanlış 21 vites yerine 7 vites ve defolu bir bisiklet gönderildiğini fark ettim. Pakette herhangi bir hasar yoktu, ancak kutunun içinden çıkan bisiklet hem yanlış m...
Yorumlar