to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Ağustos 2024 tarihinde satın aldığım Dyson v15 süpürgenin garanti başlangıç tarihi, sistemde Şubat 2024 depo çıkış tarihi olarak göründüğü için ürünüm garanti dışı bırakılıyor. Oysa ben ürünü Ağustos ayında faturalı şekilde satın aldım ve hâlâ garanti kapsamında olması gerekiyor.
Cihazın anakartında sorun var, süpürge kendi kendine duruyor ve bu nedenle garanti kapsamında onarım talep ediyorum. Ancak Hepsiburada, satıcı olarak beni Dyson’a yönlendirdi ve sorunumu çözmeden süreci kapattı. Dyson ise Hepsiburada üzerinden alışveriş yaptığım satıcıyı yetkili satıcı olarak görmediğini, bu yüzden ancak Şubat ayına göre garanti kaydı açabileceğini söyleyerek mağduriyetimi gideremedi. Böylece iki taraf da sorumluluğu birbirine atarak beni ortada bıraktı.
Sakarya Karasu’da kullandığım ürün için, 364 088 148 numaralı siparişime ait garanti başlangıç tarihinin gerçek fatura tarihine, yani Ağustos 2024’e göre düzeltilmesini ve cihazımın ana kart arızası nedeniyle hiçbir ücret talep edilmeden garanti kapsamında onarımının yapılmasını talep ediyorum.
29.07.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson V15 süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık bir hafta sonra güç kesme problemi yaşamaya başladım. Sorunu çözmek için Dyson müşteri hizmetlerini aradım, ancak benden ürünün faturasını talep ettiler. Hepsiburada'nın bana gönderdiği fa...
Dyson Türkiye’den Hepsiburada üzerinden satıcı Dyson Türkiye olacak şekilde 18 Aralık 2024 tarihinde V15 dik süpürge satın aldım, ürün 24 Aralık’ta elime ulaştı. Süpürgenin toz haznesinde bulunan kırmızı conta ile 2025 yılı Ağustos‑Eylül gibi ilk kez sorun yaşadım. Conta ile ilgili bu ilk problemde,...
Haziran 2023’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Dyson v10 Origin model süpürgem, herhangi bir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen çalışmamaya başladı. Tetiğe bastığımda yalnızca mavi ışık yanıp sönüyor, cihaz hiçbir şekilde devreye girmiyor. Aslında sorun bir anda ortaya ...
Dyson v15 süpürgeyi 10 Ekim 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 25.799 TL ödeyerek satın aldım. Ürün daha bir yılını bile doldurmamışken hazneyi boşaltırken kırmızı silikonun çıkması sorunu yaşadım. Bu sorun ilk olarak 11 Temmuz’da ortaya çıktı, ürünü gönderip işlem yapılmasını beklerken yaklaşık ü...
10 Kasım 2025’te satın aldığım Dyson v15 süpürgemin borusu bir süre sonra kendi kendine dönmeye başladı ve çekim gücü belirgin şekilde azaldı. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri temsilcisiyle görüşerek durumu anlattım, onarım talebi oluşturuldu ve bana verilen kodla ürünü kargoya teslim ettim. Ancak...
Yorumlar