İnci Akü EFB 12V 72Ah Voltaj Kaybı Ve Yetkili Servisin Yetersiz Çözümü

İnci Akü efb 9v Voltaj Kaybı: Çelikset Servis ve Değişim Mağduriyeti

2025 yılı Mayıs ayında Konya İnci Akü Ana Bayisinden 12v 72Ah efb İnci Akü satın aldım. Ürün, henüz bir yıl dahi dolmadan voltaj kaybı yaşatarak aracımı çalışamaz hale getirdi. Profesyonel kontroller sonucunda aracımda herhangi bir elektrik kaçağı olmadığı açıkça ortaya konulmasına rağmen akü voltajı 9v seviyesine düşmüştür. Bu tespitlere ilişkin görseller tarafımda mevcuttur.

23.04.2026 tarihinden bu yana Toyota Avensis aracımı bu sorun nedeniyle güvenli ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. İnci Akü tarafından yönlendirildiğim yetkili servis Çelikset, arızayı bizzat görmesine rağmen aracıma uygun olmayan, efb sınıfında dahi olmayan bir geçici akü takmıştır. 27.04.2026 tarihinde servisi aradığımda ise tarafıma yalnızca “sorun yok, şarj ettik, gel alabilirsiniz” şeklinde bir dönüş yapılmış, teknik açıdan tatmin edici hiçbir açıklama sunulmamıştır. Oysa 9v seviyesine düşmüş bir efb aküde plaka sülfatlaşmasının kaçınılmaz olduğu ve sadece şarj işlemiyle kalıcı bir iyileşme sağlanamayacağı teknik olarak bilinen bir gerçektir. Bu yaklaşım, sorunun gerçek anlamda çözümünden ziyade, arızayı garanti süresi sonuna kadar öteleme çabası izlenimi vermektedir.

İnci Akü genel merkeziyle yaptığım görüşmede tarafıma çözüm üretileceği ifade edilmesine karşın, yetkili servis tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmamış, süreçle ilgili net bir bilgilendirme sağlanmamıştır. Bu nedenle belirsizlik devam etmekte ve mağduriyetim sürmektedir.

Düşük voltaj nedeniyle aracımın ecu (beyin) sistemi hata kodları üretmekte, arka fren lambaları gibi hayati öneme sahip güvenlik aksamlarında zaman zaman devre dışı kalmalar yaşanmaktadır. Bu durum hem kendi güvenliğimi hem de trafikteki diğer kişilerin güvenliğini riske atmakta, günlük hayatımı ciddi biçimde olumsuz etkilemektedir.

İnci Akü gibi köklü ve sektörde güven tesis etmiş bir markadan beklentim; sorunun geçici şarj-deşarj uygulamalarıyla ertelenmesi değil, ayıplı ürünün gecikmeksizin, sıfır ve muadil bir efb akü ile değiştirilmesidir. Aksi halde, mevcut servis kayıtları ve ölçüm raporları da dahil olmak üzere elimdeki tüm belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.