Garanti BBVA Şubesinden Senet Takas Süreci Hakkında Bilgi Verilmemesi

İstanbul Bahçelievler Soğanlı şubesindeki Garanti BBVA’ya yaklaşık 2 ay önce bir senedimi takasa verdim. Senedimin vadesi 31 Aralık 2025 olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Şubeye telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefona cevap veren, bilgi alabileceğim hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Daha önce senetle işlem yapmadığım için bu konuda tecrübem de yok ve sürecin ne aşamada olduğunu, herhangi bir sorun olup olmadığını öğrenemiyorum.

Garanti BBVA’dan, senedimin durumu ve tahsilat süreciyle ilgili tarafıma ivedilikle açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.