to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Bahçelievler Soğanlı şubesindeki Garanti BBVA’ya yaklaşık 2 ay önce bir senedimi takasa verdim. Senedimin vadesi 31 Aralık 2025 olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Şubeye telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefona cevap veren, bilgi alabileceğim hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Daha önce senetle işlem yapmadığım için bu konuda tecrübem de yok ve sürecin ne aşamada olduğunu, herhangi bir sorun olup olmadığını öğrenemiyorum.
Garanti BBVA’dan, senedimin durumu ve tahsilat süreciyle ilgili tarafıma ivedilikle açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
30 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA Soğanlık şubesini gün içinde altı kez aradım. Her aradığımda, bana yardımcı olacak yetkili kişiye bağlanacağım söylendi ancak telefon ya çalıyor ya da kapanıyor, hiçbir şekilde ilgili kişiye ulaşamıyorum. Yarın şubeden para çekme işlemi yapmam gerekiyor, fakat bi...
20 Kasım 2025 tarihinde saat 10:50 ile 11:20 arasında Garanti BBVA Soğanlık şubesinde işlem yapmak için sırada bekledim. Şubede toplam 5 gişe olmasına rağmen yalnızca 2 gişe açıktı ve çalışanlar işlemleri oldukça yavaş şekilde gerçekleştiriyordu. O anda 20’den fazla kişi sırada bekliyordu ve banka m...
Garanti BBVA Soğanlı Şubesi’nde hisse senedi virmanlama işlemi yaptırmak için şubeye gidip form doldurdum ve ıslak imzamı verdim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen işlemin hangi durumda olduğu konusunda hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Şubeyi aradığımda kimse bilgi vermiyor, müşteri hizmetlerine b...
Garanti BBVA “Bize Yazın” bölümünden oluşturduğum talepler, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sistemde “sonuçlandı” olarak görünüyor. Ne yazılı ne de telefonla dönüş yapılmadan taleplerimin kapatılması sebebiyle, sürecin nasıl işlediğini anlayamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Bu durum 22.10.202...
19.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 10:30’da Garanti BBVA kartımla İstanbul Bayrampaşa Terazidere’deki Güngör Pastanesi önü Garanti BBVA ATM’sine 27.000 TL para yatırdım. İşlem sırasında ATM hem paramı hem de kartımı yuttu, işlem tamamlanmadı ve para hesabıma geçmedi. Kartımın sonu 2019 ile bitiyor v...
Yorumlar