to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’ndan talep ettiğim Bonus kredi kartım 08.12.2025 tarihinde Girne’ye teslim edilmiş, 17.12.2025 tarihinden beri ise kuryede görünmesine rağmen bir türlü bana ulaştırılmadı. Kartım yaklaşık bir aydır kuryede dolaşıyor ancak Gazimağusa’daki adresime teslim edilmiyor.
Gazimağusa müşteri temsilcisini aradığımda ise telefon ya açılıp hemen kapatılıyor ya da hat hiç düşmüyor, dolayısıyla kimseye derdimi anlatamıyorum ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Kartımın nerede olduğu ve neden teslim edilmediği konusunda tamamen bilgisiz bırakılıyorum.
Kartımın Gazimağusa’daki adresime bir an önce teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumla ilgili resmi bir şikayet kaydı açılmasını ve sürecin titizlikle incelenmesini istiyorum.
Kasım ayında Garanti Bonus kredi kartı başvurusu yaptım, başvurum onaylandı ve kartım mobil uygulamada görünmeye başladı. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada sürekli 'kuryeye verildi' bilgisi yer alıyor ama adresime herhangi bir teslimat yapı...
2 hafta önce Garanti Bankası Antakya Şubesi’nden Bonus ek kart başvurusu yaptım. Başvurudan yaklaşık 1,5 hafta sonra kartın kargoya verildiğine dair bir mesaj aldım. Ancak o günden bu yana ne bir kurye araması, ne de teslimat için herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargo takip numarası veya firma...
28.11.2025 tarihinde Garanti Bankası’na Bonus Flexi kredi kartı başvurusu yaptım. O günden bu yana abartısız 7 kere arandım ancak kart bir türlü elime ulaşmadı. Her seferinde arandım ama ulaşılamadığım söyleniyor ve bu şekilde SMS atılıyor. Telefon numaram güncel olmasına rağmen “ulaşamadık” mesajı ...
Garanti Bankası’na ait yenilenen kartımın teslimatıyla ilgili günlerdir çözülmeyen bir adres sorunu yaşıyorum. Adres bilgilerim sistemde eksiksiz ve güncel olmasına rağmen “adres bilgilerinizde eksiklik var” şeklinde mesajlar almaya başladım. 29.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda adr...
Garanti Bankası’ndan talep ettiğim banka kartım, 20.10.2025 tarihinde Kuryenet merkezden Kıbrıs Girne acentesine sevk edildi ve 25.10.2025 tarihinde Kıbrıs Girne acentesine teslim edildiği bilgisi tarafıma iletilmesine rağmen, 05.12.2025 tarihi itibarıyla halen elime ulaşmamıştır. Sistemde sürekli “...
Yorumlar