Garanti Bankası Bonus Kartımın Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Garanti Bankası’ndan talep ettiğim Bonus kredi kartım 08.12.2025 tarihinde Girne’ye teslim edilmiş, 17.12.2025 tarihinden beri ise kuryede görünmesine rağmen bir türlü bana ulaştırılmadı. Kartım yaklaşık bir aydır kuryede dolaşıyor ancak Gazimağusa’daki adresime teslim edilmiyor.

Gazimağusa müşteri temsilcisini aradığımda ise telefon ya açılıp hemen kapatılıyor ya da hat hiç düşmüyor, dolayısıyla kimseye derdimi anlatamıyorum ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Kartımın nerede olduğu ve neden teslim edilmediği konusunda tamamen bilgisiz bırakılıyorum.

Kartımın Gazimağusa’daki adresime bir an önce teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumla ilgili resmi bir şikayet kaydı açılmasını ve sürecin titizlikle incelenmesini istiyorum.