to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus kredi kartım yapılandırma sürecindeyken kalan 5 taksiti erkenden toplu şekilde ödeyip borcumu 11.12.2025 tarihinde erken kapama ile tamamen kapattım. Ancak tüm borcumu kapatmama rağmen kartım 23 gündür hâlâ kullanıma açılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen tarafıma net, yeterli ve çözüm odaklı bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir geri dönüş de almadım. Borcumu erkenden ve tamamen ödemiş olmama rağmen kartımı kullanamıyor olmam hem mağduriyet yaratıyor hem de banka ile aramdaki güveni zedeliyor. Bankanızda bulunan 19405424 numaralı müşteri kaydım üzerinden tüm bilgilerime ulaşılabilmektedir.
Garanti BBVA’dan, tüm borcumu kapatmış olmama rağmen hâlâ kullanıma kapalı tutulan Bonus kredi kartımın ivedilikle tekrar kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri olarak bankanızla çalışmaya devam etme isteğimin de dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Garanti BBVA Bonus kredi kartım yapılandırmadaydı, kalan 5 taksiti erkenden toplu şekilde ödeyip borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen kartım bir haftadır hâlâ kullanıma açılmıyor. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile görüştüm ancak kartımın neden açılmadığı konusunda net ve çözüme ...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımı Mayıs ayında müşteri hizmetleri üzerinden yapılandırdım. Daha sonra elime toplu para geçtiği için 24 Ekim’de kalan tüm taksitleri ödeyerek yapılandırmayı kapattım. Ödeme sonrası kartımın hemen açılacağı özellikle belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesin...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımın borcunu yaklaşık 6 ay önce yapılandırdım ve bu süreçte kartımı kullanamadım. Son iki taksitim kalmıştı, tamamını ödeyerek toplamda 23.600 TL borcumu uygulama üzerinden kapattım. Borçlarım tamamen bittiği halde, kartım mobil uygulamada görünmesine rağmen halen kullan...
Garanti BBVA Bonus kredi kartım için icraya düşmemek ve borcumu düzenli ödeyebilmek amacıyla daha önce yapılandırma yaptırmıştım. Yaklaşık 2 ay önce, 11 Kasım 2025 tarihinde yapılandırma kapsamındaki tüm borcumu tamamen kapattım. Şu an hiçbir borcum bulunmamasına rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmad...
Garanti BBVA Bonus kredi kartı borcumu mobil bankacılık üzerinden, ekstre borcumun tamamını ödeyerek kapatmama rağmen kartım uzun süredir hâlâ kullanıma kapalı durumda görünüyor. Ödememi yaptıktan sonra yaklaşık 10–15 gün geçti ve buna rağmen kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri...
Yorumlar