Garanti BBVA İşsizlik Sigortasının Devreye Girmemesi ve Yasal Takibe Alınması

Garanti Bankası’ndan işsizlik sigortalı olarak kullandığım 156.000 TL tutarındaki krediyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Ağustos 2025’te işsiz kaldım ve kredi ödemelerimi düzenli olarak sürdüremedim. Krediye bağlı işsizlik sigortam olmasına rağmen sigorta devreye girmedi ve borcum Aralık 2025 itibarıyla yasal takibe düşürüldü.

İşsiz kaldıktan yaklaşık 2 ay sonra, telefon üzerinden bankaya ulaşarak durumu bildirdim ve işsizlik sigortasının devreye alınmasını talep ettim. Ancak bu başvuruma istinaden ne banka ne de sigorta tarafından herhangi bir yazılı ya da sözlü geri dönüş yapılmadı, sigorta kapsamında bir ödeme de gerçekleşmedi. Tüm bu süreç boyunca tarafıma net bir açıklama sunulmadan dosyamın yasal takibe alınması beni hem maddi hem manevi olarak zor durumda bıraktı.

İşsizlik sigortası kapsamında mağduriyetimin giderilmesini, hakkım olan güvencenin sağlanmasını, yasal takibin durdurulmasını ve borcumun makul koşullarla yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma gerekçeli ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ederim.